创源之爱│岗位架起“爱心桥”,服务织就“温情网”

企业   时事   2024-12-20 18:44   安徽  


在这个快节奏的社会中,每一个细微的善意都可能成为照亮他人生活的光芒。安徽创源智慧后勤服务集团有限公司结合服务业态多、范围广的实际,引导员工在高效完成专业服务的同时,为业主和身边群众提供力所能及的帮助,努力让创源服务充满温情。

今天,让我们通过两个故事,感受那份来自心底的温暖与力量。

倾情筑起爱心线 走失孩童遇暖冬


近段时间以来,合肥气温持续走低,不免让人觉得寒冷。然而,在中国科学院合肥肿瘤医院发生的一件暖心故事,却令人倍感温暖。
12月18日,一名小孩在医院大厅中不慎与家人走散,孤独的身影在空旷的走廊上显得格外无助。幸运的是,这一幕被安徽创源智慧后勤服务集团有限公司员工及时发现。他们迅速上前,用温柔的话语询问孩子的年龄,试图安抚他紧张的情绪。




面对这位突如其来的“小客人”,物业员工们没有丝毫的冷漠,反而像对待自家孩子一样,细心呵护。他们担心孩子饿了或渴了,便拿出水果和零食,让孩子在医院这个陌生的环境中感受到了一丝家的温暖。

然而,孩子似乎受到了惊吓,始终沉默不语。物业员工们意识到问题的严重性,果断拨打了110报警电话。在等待警察到来的时间里,他们轮流陪伴在孩子身边,讲故事、唱儿歌,试图打开孩子的心扉。

时间一分一秒地过去,孩子的家人迟迟未现身。物业员工们决定先将孩子带到宿舍休息,等待警方的进一步消息。宿舍里,员工们为孩子准备了热牛奶和柔软的床铺,让他感受到别样的温暖。

最终,警方和物业员工的共同努力下,孩子的家人得知了消息并迅速赶到医院。看到孩子安然无恙,家人们激动不已,紧紧抱住孩子,泪水在眼眶中打转。

为了感谢物业员工们的善举,家长特地送来了一封《感谢信》和一面锦旗。锦旗上写着“物业助力、爱满人间,孩子归家、心怀感恩”的字样,字字句句都透露着家长们的感激之情。



在这个充满挑战与未知的世界里,我们或许无法预知每一次的意外与困境,但可以选择用爱与关怀去温暖每一个需要帮助的心灵。正如这些物业员工们所展现的那样,即使是一个小小的善举,也能在寒冷的冬日里点燃一盏希望的明灯。



缝纫服务常态化 莘莘学子心田暖


“阿姨,我又来麻烦您缝衣服了。”一位女生拿着校服来到缝纫机旁,向宿管员方阿姨求助。方阿姨笑着说,“稍等,一会就好”。随着方阿姨快速踩着缝纫机,针脚在布料上跳跃,不一会儿,一件完好如初的衣服便呈现在女生面前,女生接过衣服连声道谢。



这样的场景,在创源集团服务的多所高等院校宿舍楼里经常上演。提及这项服务,还得从新生入学讲起。每年开学军训期间,经常出现学生衣服不合身、缝衣服不便等问题,公司驻高校服务团队急学生之所急,通过购买或修理的方式,准备好缝纫机举行“爱心缝纫”活动,免费帮助师生缝衣服,受到师生们的好评。军训虽然结束了,但员工觉得这个活动不能结束,他们决定在学生宿舍楼内设立缝纫服务点,常态化为学生提供便捷的缝补服务。



在多所高校,物业项目部不仅常态化备足各类针线材料,还规定了每周二四六中午13:00-14:00为开放时间,促进资源的有效利用。现在这些缝纫点基本能够满足学生们的基本缝补需求,无论是简单的缝补裤脚、更换纽扣,还是复杂的衣物改制、修补拉链,宿管阿姨们都能凭借娴熟的手艺一一解决。一位来自外省的学生小李感慨地说:“之前衣物有破损,还需要去买针线,而且缝的也不好。现在有了缝纫服务,完全不用担心这个问题。真心感谢阿姨们提供的好服务。”


常态化缝纫服务,不仅得到了学生的认可,也受到了学校管理层的高度评价。一位校领导表示,创源提供的缝纫服务不仅解决了学生的实际问题,还提升了宿舍的整体服务质量。宿管阿姨们也在服务中收获成就感,她们纷纷表示,看到学生们满意的笑容,感觉所有的付出都是值得的。



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