点蓝色字关注“城北之声
01
城北区举行2024年
第四批公共租赁住房轮候配租仪式
岁月更迭、时光荏苒，在2025年元旦和新春佳节即将到来之际，城北区为落实民生住房保障，及时、有效解决城北区低保、低收入等家庭的住房困难问题，12月17日上午，城北区城乡建设局举行了第四批公共租赁住房轮候配租仪式，为辖区内68户住房困难家庭摇号分配公租房。
本次公共租赁住房轮候配租工作在城北区人大代表、城北区政协委员、各镇人民政府、街道办事处、社区居民委员会及住户代表的全程监督下顺利进行，以R9电脑系统摇号的方式进行分配，摇号过程全程录像留影并归档。本次公共租赁住房轮候配租房源共106套，在前期经过摸底调查，及时准确掌握住房困难群众在公租房分配方面的要求，根据房屋面积、申请家庭人口数、特殊困难群体的实际情况，严格资格审核，严把分配程序，所有配租户均通过“三级审核、两级公示”后以现场电脑系统摇号方式进行轮候配租，最终68户住房困难家庭喜得新居，其中残疾人、老年人15户。剩余38套房源退回西宁市住房保障和房产管理局。分配结果于12月18日在城北区政府网站与新闻媒体同步进行公示，公示期5天。
下一步，城北区城乡建设局将持续加大住房保障工作力度，不断完善分配机制和管理制度，结合各项专题活动，着力解决群众住房困难问题，确保更多符合条件的住房困难家庭能够享受到住房保障政策带来的实惠和便利。
来源：城北区城乡建设局
02
强化服务保障
情暖百姓寒冬
为进一步提升公共服务质量，切实解决市民关心的难点问题，近日，城北区城管局组织召开关于政府投诉平台优化与冬季入户测温工作相关内容的专项会议，旨在完善投诉处理机制，保障冬季供暖工作扎实推进，让市民安心过冬。
倾听民声，优化投诉平台效能。会议对政府投诉平台的运行状况进行了深入分析，梳理出近期群众反映较为集中且涵盖城市管理、公共服务、民生保障等领域的问题。针对这些问题，进一步对冬季供暖投诉平台进行全面优化升级，拓宽投诉渠道，使居民不仅可以通过电话热线反映供暖问题，还新增线上 APP 和微信小程序等便捷投诉方式，实现投诉“一键直达”。同时，优化受理流程，建立24小时快速响应机制，确保居民投诉的问题能够第一时间得到受理和转办，缩短问题解决周期，有效提升居民对供暖问题投诉处理的满意度，充分发挥投诉平台的监督与服务作用，使其成为政府了解民情、化解民忧的重要窗口。
精准测温，守护冬日温暖防线。会议着重强调开展入户测温工作的重要意义，规范了测温操作流程与标准，确保数据能够真实反映居民室内温度。在工作过程中，工作人员仔细测量并记录室内各个区域的温度数据，对于温度不达标的住户详细询问供暖情况，现场排查供暖设施故障，并及时联系供热企业安排维修人员上门检修，确保从源头解决供暖问题。同时加强与供热企业的协调联动，及时督促供热服务企业整改解决，保障市民在寒冷季节享受到舒适的居住环境。
下一步，城北区城市管理局将以实际行动践行为民服务宗旨，不断提升群众满意度，在寒冬中传递民生的热度。
来源：城北区城市管理局
03
党建引领
推动“小网格”实现“大治理”
近年来，城北区小桥大街街道新海桥社区坚持党建引领基层治理，构建“党建引领+多方参与+网格服务”基层治理模式，推动“小网格”实现“大治理”，将辖区内各类矛盾纠纷化解在基层，实现“小事不出网格、大事不出社区”。
水管爆裂“惹人急”，保障抢修暖民心。“阿姨，麻烦开开门，社区给您送水来了！”“真是太谢谢你们了，要不是你们这么热心，我做饭洗脸的水都没有了，感谢社区的网格员们！”独居老人张阿姨看到社区工作人员提着桶送水上门后，高兴地连忙道谢。近期，金帝都市花园小区因水管爆裂，导致小区供水不足，社区了解情况后快速响应、立即行动，在微信群发布通知并告知停水原因，做好居民解释工作和情绪安抚，同时积极协调自来水公司进行抢修，最大限度减小水管爆裂对居民生活产生的影响。
停车管理“无规则”，多方协商解难题。据小桥大街金桥小区居民反映，该小区经改造后仍存在晚归停车难的问题。社区了解情况后，通过实地走访、问卷调查及电话沟通等方式，广泛收集并分析停车管理意见，多次召开居民议事会，组织居民、物业共同商讨由相邻小区红旗小区三号院协调出8至10个车位用于金桥小区1号楼和2号楼居民停放，并由金桥小区物业公司统一管理用于缓解停车难问题。在工作过程中，新海桥社区始终注重收集居民反馈意见，充分秉持居民事居民议的原则，引导居民规范停车，优化停车秩序，提升治理效能，实现了民情协商有载体、解决问题有平台、沟通交流有渠道，使社区议事协商成为聚民心、汇民智、解民忧的“金钥匙”
未诉先办“化难题”，多方联动齐发力。近日，海西西路9号李家峡小区的居民反映楼下住户将车库出租商用，产生的噪音影响其正常生活。接到反馈后，社区联合区城管局、辖区派出所、社区法律顾问等多方力量，与该住户及物业负责人、商铺负责人等沟通协调后，商家表示将约束个人不文明行为，承诺不再产生噪音影响其他住户正常生活。新海桥社区坚持“热线+网格+走访”的服务模式，接诉即办，现场快办，跟踪督办，让居民足不出户、不出社区就能将“揪心事”变成“舒心事”。
下一步，城北区小桥大街街道新海桥社区党委将本着急居民群众所急，难居民群众所难，愁居民群众所愁，盼居民群众所盼，把承诺事项办到，把群众工作做到，把焦点问题想到，把政策规定用到，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
来源：城北区小桥大街街道
更多精彩
扫码关注我们~
