民有所呼 我有所应——特约监察员现场点评(二)

政务   2024-11-29 14:15   陕西  
清廉西安 你我同行


西安市纪委监委联合相关单位、西安广播电视台,在西安新闻广播《党风政风热线》节目开设“集中整治惠民生”专题栏目。邀请相关单位走进直播间,汇报深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作情况,现场接听热线电话,回应群众关切、接受社会监督,解决群众的急难愁盼。同时,每期节目将邀请西安市监察委员会特约监察员现场点评。


现将西安市监委特约监察员在节目中对

城管执法领域、养老社保领域

医疗领域、食品安全领域

提出的意见建议

向您汇总呈现


特约监察员石峰虎提问



问题一:北方地区冬季取暖是民之所需,暖气能按时供、供得热、有问题能及时得到解决,是民之所愿。目前马上面临冬季供热,全市供热工作做了哪些准备?还存在哪些问题?具体解决的措施是什么?




西安市燃气供热服务中心副主任张晓清回复:


我们根据天气情况和气象部门的研判,决定是否需要提前供热,并制定了详细的供热计划。为保障燃料供应,我们积极对接上游天然气公司,签订合同并布置足量的天然气。同时,利用余热的热力公司也积极对接热电厂,签订合同并购买足量的余热。为确保供热工作顺利进行,我们还开通了24小时应急值班值守,并派出专人实施驻场监管工作。从11月11日开始,我们已经开始进行复查工作,确保各项准备工作落实到位。






问题二:大家共同生活在一座城市,共享我们的公共资源,市容秩序的好坏事关群众切身利益,针对一些突出的,特别是影响大家出行生活的占道经营和出店经营的行为,从市级城管部门的层面还有哪些更有效的管理手段和方法?

西安市城管执法局市容秩序管理处副处长宋近华回复:

为进一步优化市容秩序、提升城市品质,相关部门采取“疏堵结合”的方式,深入开展占道经营和出店经营乱象的专项整治。在“疏”的方面,相关部门常态化设置早市和夜市,为市民提供便捷的购物环境,同时规范经营行为,确保市场秩序井然。此外,相关部门还阶段性设置瓜果销售点,满足市民季节性需求,同时加强监管,确保销售点规范运营,不影响市容环境。





特约监察员石峰虎建议市城管执法局:


1.要加强党建引领,全面发挥党组织的领导作用。用党的路线方针政策来统领城管工作,牢固树立人民至上、服务人民的宗旨意识,切实贯彻“人民城市人民管,城市管理为人民”的理念。


       2.加强政策规范。政策规定需与时俱进,适应民之所需、民之所愿,真正做到心之所向、心之所往。


       3.要加强队伍建设。城管队伍应建设成一支忠于人民、忠于事业、服务人民的队伍,对待群众和具体事务要认真负责。


       4.要加强履职能力。城管部门应不断提升履职能力,确保工作高效有序进行。


       5.加强监督和管理。建立健全监督机制,确保城管工作公开透明,接受社会监督,共同推动城市管理事业的发展。


西安市城管执法局党委委员、市城管执法支队支队长汤建学回应:


下一步,市城管执法局将继续深入贯彻“人民城市人民管,管好城市为人民”的发展理念,不断提升城市品质,让市民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。


特约监察员李欣提问



问题一:节目开始潘副局长在介绍集中整治工作时提到:截至目前,累计核查养老、失业、工伤三个险种各类疑点数据223146条。那么,市人社部门如何解决这些问题?

西安市社保中心副主任赵启晨回复:

在前期集中整治过程中,社保经办部门针对机关养老、失业工伤等领域,依据一定的排查规则,成功排查出22万多条疑点数据。面对这些数据,我们坚持刚性指标,系统治本,标本兼治的原则,进行了深入的核查。经过严格的核查确认,我们发现了685个问题,并建立了详细的台账进行逐一处理。截至目前,已经整改完成了614个问题,剩余的71个重点问题主要集中在享受养老保险待遇、重新就业及死亡等失业人员违规多领取失业保险待遇方面。为了切实维护社保基金安全,我们经办部门不断健全人防、技防、群防、制防四防协同机制。潘副局长也提到,在实施过程中,我们注重完善这一机制,确保社保基金的安全。维护社保基金安全是我们人社部门的重要政治责任,我们必须守好参保人员的每一分养老钱和保命钱。





问题二:特殊工种在退休审批中,群众反映较强烈的问题有哪些呢?相关部门采取哪些具体的措施去解决?

西安市人社局养老保险处处长、一级调研员杨玉生回复:

特殊工种退休政策是国家为了照顾在有毒有害岗位上工作的职工利益,而制定的一项特殊政策。然而,在日常使用过程中,我们经常会遇到一些问题,其中最为突出的是档案材料的缺失或残缺不全,这导致在办理退休手续时无法准确认定职工的参加工作时间,最终损害了职工的利益。针对这一问题,我们经过多年的认真研究,认为只有各方都按照各自的职责,共同发挥作用,才能有效化解。人社部发2018年73号文件明确规定,企业为提供的档案资料负责,灵活就业档案管理的规定也有明确的说法,即相关部门有收集整理鉴别档案材料的职责。为了解决这个问题,我们采取了以下四条措施:一是强化宗旨意识,做群众的贴心人;二是夯实工作职责,做业务的明白人;三是推行政务公开,做权力的“透明人;四是实现线上审批,做政策的“机器人。总之,只有各方都担起责任,共同化解问题,才能切实维护好职工的利益。我们要继续加强工作力度,完善相关政策措施,为职工提供更好的服务。





特约监察员李欣建议市人社局:

1.要提升服务水平,优化服务流程。这意味着要以更加专业化、高效化的态度为群众提供服务,确保他们在办理社保相关事务时能够感受到便捷和高效。

2.群众的事无小事,要及时化解和解决社保领域群众的急难愁盼问题。对于群众反映的问题,要高度重视,迅速行动,确保问题得到及时有效解决。

3.要继续举办社保服务进万家的活动。这些活动要有针对性,接地气,能够让群众更加深入地了解人社部门的政策。

西安市人社局党组成员、副局长潘皓亮回应:

我们始终将群众的问题视为重中之重,针对群众反映的社保领域问题,我们将积极协调相关部门,持续跟进并抓紧落实解决。下一步,市人社局将以集中整治工作为契机,整治突出问题,加强动态管理,完善措施办法。同时,将紧贴人社主责主业,聚焦群众诉求,解决急难愁盼问题。此外,还将深挖问题线索,完善制度机制,提升服务水平,打造群众满意的“西安人社品牌”。


特约监察员纪胜利提问



目前,各个医院开具诊断证明只是要医生开具,有医生签字医院就盖章了。那么,如果说有个别的医生开具虚假的诊断证明,作为医院如何确保诊断证明的真实性?

西安市卫生健康综合监督所所长赵进回复:

针对医学诊断证明的重要性国家对此有明确法律规定,医疗机构需健全制度建设,强化核心制度管理,并加强对医务人员医德医风的培育,以提升其职业道德和服务水平。同时,医疗机构应确保各项诊疗行为依法依规,保障诊断证明的准确性和权威性。此外,为进一步加强外部监督,相关行政部门和执法机构将加大对医疗机构和医务人员的监督检查力度,通过日常巡查、专项整治、双随机抽查以及投诉举报重点核查等方式,及时发现和纠正违规行为。





特约监察员纪胜利建议市卫健委:

1.强化责任担当,深刻认识问题的整改工作。切实把思想和行动统一到群众投诉意见和要求上来,直面问题、正视问题,不回避、不遮掩、不讲条件、不找理由,不折不扣的落实好各项投诉任务。


       2.强化使命担当,从严抓实问政整改工作。对照意见和建议等具体内容,认真制定整改方案,逐个细化整改措施,强化跟踪督办,做到整改一个撤销一个,确保投诉意见事事有落实,件件有回应。


       3.做好结合工作,推动问政整改成果的转化。依托群众投诉意见着力补短板,强弱项。一手抓整改落实,一手抓工作推进,真正的把整改成效体现在工作实践中,努力推动西安市卫生健康事业迈上新台阶。

西安市人大代表叶茂建议:

随着智慧国家和智慧数字理念的深入推广,为了进一步提升患者就医体验,提高医疗效率。我建议,在现有检查结论互认的基础上,应进一步推动“应认尽认”,以节省患者的时间,提升看病效率。

西安市卫生健康委员会党委委员、副主任丁力回应:

在今天的节目中,我们收获众多关于卫生健康领域的反馈。针对开具诊断证明、合理检查、医保报销等热点问题,我们深感责任重大,承诺立即行动。

下一步,我们将逐一排查群众反映强烈的问题,制定详细整改方案,明确责任人和时限,确保整改实效。同时,加强医德医风建设,优化服务流程,推进惠民便民举措,破解看病就医难题,满足群众全方位健康需求。


特约监察员王越建议市市场监管局:



市市场监管部门的工作既心系群众,又服务于商家,可谓是一手托两家,责任重大。在当前新业态下,外卖平台的兴起为年轻人提供了便捷的餐饮选择,但同时也带来了新的监管挑战。针对这一问题,我有以下几点建议:

1.对于外卖平台的监管,我们可以借助智慧化、网格化的手段,同时发挥新就业形态下人的作用。具体而言,可以在外卖小哥队伍中发展监督员,让他们成为我们监管外卖平台的“眼睛”。这些监督员可以替我们检查各外卖平台的卫生状况,是否存在违法违规现象,并向我们报告。为了激励他们的积极性,我们可以给予一定的奖励。

2.对于像秋林、赛格等大型餐饮聚集地的监管,我们不能仅仅依靠监管部门的力量,更应该发挥企业的主体作用。这些企业应设立专门的食品安全监管部门,负责自身的食品安全监管工作。同时,我们也可以借助商会、协会等组织的力量,共同加强监管。

3.作为媒体从业者,我深感媒体在监管工作中的重要作用。我们可以与市场监管部门紧密合作,定期公布对孩子健康有害的产品黑名单,以及优秀商家和问题商家的名单。通过媒体的曝光和宣传,可以形成全民关注、人人守法的良好局面。这样不仅可以提高消费者的食品安全意识,还可以促使商家自觉遵守法律法规,共同维护食品安全。

西安市市场监管局党委委员、副局长王小青回应:

下一步,市市场监管局将坚持排查与整治并重,深化市场整治,完善食品安全管理体系。同时,为确保食品安全,市市场监管局还将正风与严惩相结合,严查违法行为,严肃查处漠视群众利益、不作为、乱作为等问题。此外,还将坚持宣传与预防两到位,提升公众食品安全意识,对食品生产经营主体全覆盖开展食品安全普法宣传。






西安市政协委员王洪建议:

随着群众对食品安全的关注度日益提高,如何在食品安全监督检查中更好地结合主动检查和群众投诉,成为了一个值得深入探讨的问题。在食品安全监管工作中,主动检查是不可或缺的一环。通过定期、全面的检查,可以及时发现并纠正食品安全隐患,确保食品市场的健康有序发展。此外,在食品安全问题上,有时会出现认识上的分歧。例如,节目中说到鸭脖中的异物的争议就引发了广泛关注。在这种情况下,我们需要以科学、客观的态度对待问题,依据相关标准和规定进行准确判断和解释。同时,在投诉者和商家之间发生的赔偿争议方面,我们需要明确的是,最终的决策权在人民法院,市场监督工作可以搭建调解平台促进双方沟通。因此,在处理这类争议时,我们需要依法依规、按照程序进行调解和协商。如果双方无法达成共识,我们需要引导他们通过法律途径解决问题,确保双方的权益得到充分保障。



来源:“西安新闻广播”微信公众号

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