近年来，渝水区从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，严格落实上级有关文件精神，围绕企业和个人全生命周期“一件事”改革涉及的审批链条长、审批部门多等痛点堵点，通过加强统筹协调、推动模式创新、推动线上与线下融合发展等，实现办事方式多元、办事流程最优、办事材料最简、办事成本最低。
推动线下办事只进“一门”。为避免群众办事多头跑，渝水区行政审批局贯彻落实省、市关于“三集中三到位”的工作要求，制定专项实施方案，成立领导小组，组织召开工作部署会。在前期进驻的发改、社保、医保共24个单位、1200余个行政审批和公共服务事项的基础上，新增文广新旅、气象、残联等单位职能，增设综合窗口并授权综合窗口统一受理，安排专人接转件，推动“一窗受理，综合服务”工作全面深化，让群众办事只进“一门”。
推进重要服务事项上线运行。渝水区紧紧围绕“高效办成一件事”目标任务，按照“一次告知、一图读懂、一表填报、一口受理、一窗办结”的工作思路，推动企业群众“一件事”线上线下“一次办”，实现更深层次“减环节、减材料、减时限、减跑动”。2023年国家和省里部署的22件“一件事一次办”全部上线赣服通和政务服务网，上线率为100%。对标对表2024年国家和省级部署的25个“一件事”重点事项清单，健全重点事项清单管理机制和常态化推进机制，教育部门牵头的“义务教育入学一件事”、交通运输部门牵头的“开办运输企业一件事”等重要事项已实体运行，2024年以来，全区已办件4687件次，其中教体部门牵头的“入学一件事”2889件次，人社部门牵头的“灵活就业一件事”144件、“企业职工退休一件事”50件、“出生一件事”99件、“残疾人服务”一件事28件。
强化集成服务和流程再造。坚持以群众需求为导向，按照“能减则减、能简则简、能并则并”的原则，在政务服务领域深化“最多跑一次”改革，对“一件事”各部门服务事项进行全面“扫描”、深度“体检”，完成了服务事项颗粒化、情形化、标准化梳理，实现办理事项、材料清单、申请表格、示范文本、审查要点的精准化和规范化。渝水区针对过去学生报名多头跑、多部门提交材料等堵点难点，因地制宜进一步优化简化报名程序，打通社保、公安、不动产、工商等部门数据，通过网络系统上传材料，后台大数据比对，实现全区义务教育阶段入学报名全程“掌上办”。家长可通过赣服通 App，在渝水区“高效办成一件事”专区选择“入学一件事”进入报名系统，也可依托新余市教育局微信公众号，真正实现了网上报名、信息归集、材料汇总、提前预审等功能，切实做到了让“指尖点”代替“现场办”，让“数据跑”代替“群众跑”，惠及全区上千家庭。渝水区市场监督管理局立足监管实际，深入推进行政审批和政务服务领域专项整治，聚焦群众急难愁盼问题，积极推进“餐饮一件事”落地落实，让市场主体感受到实实在在的便利。从事餐饮的个体工商户因经营地址迁移再次申请办理食品经营许可证，过去要先取得营业执照再提交申请资料，通过现场核查后才能取得食品经营许可证，现在只需在窗口通过“开办餐饮店一件事”专区就能一次性办好开店所需的证照，真正实现了“准入”与“准营”的无缝衔接，让可办能办变成好办易办。
来源：新余日报
编辑：袁小梅
审稿：简双平
投稿邮箱：ysqzfb308@163.com
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