自助服务“轻松办”！鄂托克“智慧政务服务中心”上线啦！
政务
2024-11-22 19:57
内蒙古
![]()
![]()
为进一步强化数智赋能，推动政务服务向数字化、智能化转型，鄂托克旗政务服务与数据管理局以创建“多跨场景、智能速办”的24小时“零等待”自助服务模式为抓手，以提升群众办事效率、减少群众办事等待时间为着力点，打造事项办理自助服务“快速通道”，推动高频事项自助终端“轻松办”、网办事项自主操作“快捷办”，以智能促效能，有效满足不同办事群体的个性化办事需求。旗政数局以为企业群众“省事、省力”为目标，强化自助服务终端应用实效性，升级改造旗政务服务中心、棋蒙政务·企业服务中心24小时自助服务区。通过优化资源配置和强化部门协作，成功开办身份证自助领证、身份证自助拍照受理、车驾管自助体检、不动产自助查询打印、医疗保障自助服务、税务发票申领、税务发票领用、公安出入境证件自助拍照受理、公安港澳通行证自助签注、公共法律服务等多个自助服务事项，增设手语翻译机、自助复印打印一体机等辅助设备。同时推动“自助服务”与“帮办代办”强效联动，按照“一设备一帮手”的原则，配置自助服务领办帮办人员，助力群众办事无忧。此外，旗政数局将常态化开展自助服务领域的“对内优化”工作，持续对政务服务大厅“应用频率低、应用效果差”的自助服务设备进行优化升级和维护改造，确保企业群众工作日安心办，非工作日正常办，以自助服务“不断档”推动政务服务“不打烊”，为广大办事群众提供智能化、人性化的办事环境。![]()
