2023年的春节期间，云南接待游客4514.61万人次，5.1期间接待了3501.3万人次，10.1双节期间接待了4507.7万人次，从1月到11月，累计接待游客9.8亿人次（数据来源于云南省文化和旅游厅、中国新闻网），如果按中国人口来计算，100个中国人里，有69个人在2023年去过云南，云南的魅力在2023年得到了巨大的释放，那些去往彩云之南的“有趣灵魂”们在那里收获了什么？在2024年的第一天，云南万科将以抚仙湖、大理、西双版纳的7152户家庭对云南的魅力作答：
在云南万科旅度项目（抚仙湖国际度假小镇、大理·拾叁月、西双版纳·曼西缇）和业主家人走过的1年里，我们看到了云南魅力的部分表达：
以气候环境，驱动身体形成好的生活习惯：
在云南，美好的生活习惯并不完全是由人的意志控制的，而是一个意识想尝试、身心有获得的良性循环，例如在西双版纳的曼西缇，业主们几乎都是从早上6点开始起来活动，年轻的、年长的都会在这个时间点开始起来健身、运动，施展兴趣爱好，这个过程是因为良好温润的气候条件为人走出户外提供了良好的气温条件，而当人走出户外时可以看到蓝天白云，呼吸鲜氧，进而让行动收到视觉感官和身体反馈的愉悦感，进而养成了良好的作息习惯，这个过程并不需要太多的意志干预，是由身体和行为之间相互反馈、相互作用的结果。
（大理·拾叁月-洱海乐跑团）
渴望探索和发现的欲望，被前所未有的放大：
在2023年，随着云南万科旅度项目的逐步交付和业主基数提升，很多第一次来到云南的人开始越来越欣赏慢下来的、有民族文化的、有独特生活风情的生活，发现云南和探索云南的欲望到达了一个新的高点，在抚仙湖，春耕节的举办点燃了人们回归田野的热情，在西双版纳，茶山、植物园备受业主喜爱，傣寨赶摆业主热情参与……云南这种独特的魅力在高度工业化、信息化、效率化的社会背景下，反而勾起了人们对另一种生活的向往。
（西双版纳-“象往的市集”赶摆活动）
由年龄带来的界限和差异，正被慢慢消除：
云南万科旅度项目在服务业主的过程中发现，来到云南的人受年龄影响活动的现象正在逐步减少和消除，尤其是相对年长的人群，在良好的气候条件带来的身体条件情况下，迸发出更强烈的生活热情，在大理、在西双版纳50岁以上的业主中，热爱长时间有氧运动的人群正在大幅度增长，其中甚至有一部分业主开启了再一次创业的人生历程……某种意义上，云南有一种可以让人变得“年轻”的魔力和能量。
精神丰盈的当下，人们更需要主动选择的精神寄托：
在当下繁荣的商业化社会，人们很容易被“种草”、被植入具有“某种意义”的精神寄托，但来到云南的人群中，很多并不是由外部力量带来的精神力在左右日常生活中的行为，例如在抚仙湖，众多业主自发融入到整个社区的社群文化建设中，有些是为了追求健康的生活观，进而选择一些康养修心的本地文化群体中，有些是出于热爱分享的人生，建立讲人生故事的社群活动……在云南，精神寄托并不是被“种草”的，而是自己身心的本能选择。
（抚仙湖国际度假小镇-山谷春耕节）
把人生向往和事业机会融为一体的先驱者们已经出发：
在云南万科的三大旅度项目上，都出现了一定程度上人生再创业的现状，而这些群体的创业观也在发生巨大的改变，他们更关注的是兴趣爱好的表达以及通过创业的过程建立和本地人群、社区里人群更多的联系，这种全新的事业观和创业观，正在云南慢慢的出现。
……
在云南，美好的气候和环境给予了每个人生活的热情，充满能量的他们都渴望建立一张网，和外部的一切建立联系，用这些联系，去发现自己人生的更多可能和更多未知。
某种意义上，人们在云南追求“人生答案”模式是独特的，他们不再需要那么多外界给予的“答案”，他们更需要的，是自己用脚步、用身体、用心情可以感受到的世界，用这些真实可以触及的世界万物，来给自己的人生以独特的“答案”。
（西双版纳·曼西缇-业主出游活动）
人潮的涌入，让云南的魅力得到进一步向外拓展的机会，也让更多人有机会来到云南生活，但作为云南旅度项目的开发与服务房企之一，万科在这个过程中，意识到了切实的挑战：
如何进一步扩大充满热烈生活情怀的人与本地资源的紧密联系？
今天的云南已经拥有了非常良好的基础设施，而人们来到云南时饱满的生活热情也在不断提升，在这个过程中热情的涨幅已经慢慢快过了现有的资源链接便捷度，针对这一困境，云南万科在2023年做了一些尝试，例如在大理·拾叁月通过异业联盟的资源合作，来为业主提供丰富的生活体验，包括在西双版纳·曼西缇组织业主参观植物园、参与傣族的赶摆，例如在抚仙湖，通过信息化平台建立业主与生活服务供应商的联系等等，通过软件和硬件的多角度发力，致力于为来到云南生活的人带来链接性更强、链接方式更多元的服务体验。
（大理·拾叁月-权益商家logo墙）
在持续动态变化的季节性居住诉求，如何实现均衡的满足？
作为旅游大省，云南的季节性客流量差异带来了因居住诉求不同产生分歧的现状，对于社区而言，充足的外来人口有利于配套的持续经营和建设，但也会带来与本地长住居民之间生活方式的差异，进而产生生活不一致的分歧感，在这一维度，2023年，云南万科一方面大力推动物业资产经营的管理公约落地，以整体利益维护的方式，向不同的使用者进行劝导和管理，另一方面，通过社群活动增加外来短住人群和本地长住人群的联系，增加人与人之间的接触机会，进而降低矛盾产生几率、主张和谐交流解决分歧的社区氛围。
如何建立“销售服务+社群响应”向“物业服务+社群自驱+X”的可持续运营生态？
作为旅度项目的开发&运营以及服务商，云南万科在2023年积极推动社区运营的生态转型，从过去单一的“销售服务+社群响应”慢慢转向“物业服务+社群自驱+X”的可持续运营模式，一方面通过物业服务，围绕对客户的服务调研、服务管理等挖掘生活诉求，进而带来品质不断提升的服务体验，另一方面，积极探索与业主共建的合作关系，以主理人模式、合作共营模式等实现社群互动的自驱，最后以X作为社区生态的重要补充，这个X可能是本地生活资源，也可能是前期有过联系的合作资源，也可能是业主创业带来的生活资源等等，同时关注这部分资源的导入，为社区建立三位一体的可持续运营生态。
……
（抚仙湖国际度假小镇-舞蹈社）
这些诸多的尝试，来自云南万科对生活切实的观察，而在2023年的尝试只是一个全新的开始，在已经到来的2024年，云南万科将继续深化生活服务的充分调研和系统搭建，致力于让来到云南追求美好的人，收获更美好的居住生活。
从发现变化，到认知挑战，2023年对于云南是一个机会之年，同样也是一个挑战之年，对云南万科旅度项目也是如此。
在2023年，云南万科在旅度社区共计举办了540场社群活动，链接了124家外部品牌合作资源，累计参与人数34314名，深度调研人次463次……这样的一份成绩单对云南万科而言，最大的意义不只是向业主的作答，而是为2024年的服务展开提供了清晰且可深度展开的营养，未来的服务将立足于为人、为生活而服务，为人在云南更美好、更丰盈物质与精神需求的探索和渴望而服务。
（抚仙湖国际度假小镇-山谷秋收节）
在通过对2023年全年的观察和调研基础上，云南万科将在2024年推动新的服务模式，即主动将服务根据业主的生活目的进行类别化处理，并通过这种类别化的服务划分，实现精准的服务提升，在颐养、分时度假、精神疗愈、家庭联系、投资再就业五大维度，展开服务内容的完善和创新，以服务为业主搭建桥梁、为业主引导生活、为业主创造惊喜。
如果说2023年的云南，对大多数人来说，是一片阳光盛放的理想沃土，那么云南万科的作答就是：服务就是抚仙湖畔初阳升起时荡漾的微波，是大理的风拂过苍洱时捎带的清爽，是西双版纳繁茂生长雨林旁的暖意……当它们到来时，人们就会知道，“哦，又到了开展美好生活的时候啦”。
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