“我已经了解过国网日土县供电公司的具体情况，过去之后一定全力以赴开展帮扶工作。”去年8月，国网西藏营销服务中心的耿杰主动申请前往国网日土县供电公司开展营销帮扶工作。此次系统内部的帮扶，对他而言不仅是一段难得的机会，更是一份沉甸甸的责任。
破解采集难题
“耿老师，为什么现场电能表通讯模块、集中器都显示正常在线，采集档案参数设置也准确无误，停电前数据采集一直很正常，但自从停电后，我们就再也采集不到电表数据了呢？”这是耿杰来到县公司后遇到的第一个难题。
用电信息采集是一项关键技术，它通过特定的技术手段和设备将电能表的电能、电量等数据准确采集，供营销人员进行分析和使用。由于数据采集的准确性直接影响到电费计算和电网管理的效率，采集过程中任何异常都可能导致计费错误或服务中断，因此用电信息采集也是营销工作人员面临的一个棘手问题。
“是不是因为台区挂接错误？还是智能电能表调试不成功或者采集系统档案端口号不正确？”耿杰使用一些常用的方法测试电表，然而采集失败的原因依然没有找到。
就在他百思不得其解时，突然想起这个供电台区由于供电线路长采集不稳定，装有两个集中器，通常情况下集中器的测量点与电能表通讯信息是一一对应的，但是当两个集中器的测量点信息与电能表通讯信息一致就会进行选择，一旦电能表与一个集中器组网通讯成功，另外的集中器就不可进行组网。
耿杰和同事立马去验证自己的猜想，没想到他们通过将原集中器档案参数清空并重新下发，果然采集到了数据，成功解决了采集失败的问题。此后，耿杰时常与采集人员一起分析采集失败案例，进行归纳总结，并编制应对方法。
“只要我们下功夫，就没有采集不到的表计。”是他常挂在嘴上的一句话。功夫不负有心人，国网日土县供电公司的采集指标一直排在县公司前列，采集成功率达到98.6%。
助力线损管理
在台区线损治理的战场上，耿杰同样展现出了他的智慧与毅力。台区线损是指电能从变压器输送到用户用电设备过程中，由于电缆线路电阻等因素导致的能量损失。因此查找不合理能量损失原因，让台区线损控制在合格区间内十分重要。
“排查时候，大家可以利用用电信息采集系统，快速定位线损位置……”在库让德汝村和下曲龙村台区线损治理现场，耿杰和同事每到一户人家，就用钳形电流表读取电流数值，精细排查用电情况。
排查过程中，他们帮助村民及时更正计量接线错误、现场挂接错误等情况。经过无数个日夜的奋战，耿杰和他的同事成功治理了多个问题台区，不仅提高了日土县偏远乡村线损合格台区的数量，也大大提升了台区线损合格率。
授人以鱼不如授人以渔，只要在现场，耿杰就会教县公司计量采集人员辨识各类线损出现的原因，处理流程,当他发现存在错误操作时，也会及时进行制止并耐心地讲解、示范线损治理的技巧。
“跟着耿老师跑前跑后，我们也学会了很多线损处理方法，而且都能有效运用到实际工作里，真是实践出真知啊。”通过一次次的实践，耿杰不仅培养了团队成员的专业技能和问题解决能力，也让县公司的经营效益有了进一步的提升。
规范计量资产
在开展营销工作时，耿杰发现日土县公司的计量资产管理还不够到位，计量资产台账也不完整清晰，如果不尽快解决这些问题，县公司的运营效率和服务质量必将受到影响。
资产盘点工作开始了，耿杰带领着团队成员仔细核查每个设备的型号和记录状态。有时候，为了找到一台设备的记录，他们需要翻遍所有的档案柜，甚至追溯到几年前的记录。甚至有一次，为了确认一台设备的去向，他和团队成员更是连续工作了十几个小时才找到答案。
在耿杰的带领下，团队成员学会了如何快速识别设备型号，如何高效地记录和整理数据。耿杰还引入了现代化的管理工具，比如使用条形码和二维码来标记和追踪设备，大大提高了盘点的效率。
经过日夜奋战，耿杰和他的团队终于让所有设备有了归属，还建立了一套完整的计量资产台账，每一台设备都有了明确的记录和位置。同时，他结合县公司的实际情况，制定了计量库房管理制度，并明确了库房管理人员。这一制度的实施，让日土县公司的计量资产的管理变得井井有条。
“我们的‘战场’虽然没有电力工程建设现场那么大，但是一忙起来手上也能沾满灰尘，额头上渗出汗珠，好在我们的努力都有了收获。”说起帮扶工作的开展，耿杰的嘴角微微上扬。
作者：旦增央卓、耿杰
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