国网朗县供电公司共产党员服务队（以下简称“服务队”）于2018年5月22日正式成立，目前队伍由25名队员组成。自2014年代管以来，供电服务一直保持“零投诉”，是全区第一个实现“房产+电力”联动过户服务的县公司、是国网西藏电力村网共建示范点、也是朗县民族团结示范单位，更是国网西藏电力优秀共产党员服务队。
说到朗县，大家是不是马上就想到了“朗县辣椒、核桃、还有与人互动的猴子？”朗县地处高原河谷地带，土壤肥沃、日照充足，自然资源丰厚。
近年来，随着乡村振兴战略的落地实施，朗县经济发展和人民生活水平迈上了快车道，在招商引资下，越来越多的内地企业纷纷来到朗县发展，汉族、藏族、回族、彝族等各民族同胞像石榴籽一样紧紧的抱在一起，共同为朗县的发展贡献力量。
经济发展，电力先行。作为“先行官”，每年在开春时节，服务队都会提前组织队员围绕种植基地低压线路通道和春季灌溉用电设备开展“送服务、解难题、排隐患”专项行动，并启动春耕服务“绿色通道”，全方位保障辖区内用电需求。
就在今年，朗镇朗巴居委会支部将一面写有“不忘初心解民忧 电力保障助发展”的锦旗送到了服务队队员手中。朗县扎尼农家乐，是村集体产业，有一台专用变压器进行供电。2023年因变压器发生故障，农家乐长期不能运营，严重影响了村集体收入。了解情况后，服务队队员立即赶往现场，对农家乐用电设施进行全面检查，并主动对变压器进行检测、维修、重新投运，使该村集体人均分红增加2000余元。
不仅如此，服务队还聚焦三农用电需求，不断丰富便民服务工作内容，在每年用电高峰期，通过上门走访、电话随访等形式主动与养殖户对接，优化供电方案，消除安全隐患，帮助群众节能增效。仅今年，服务队对农牧民产业基地共计完成82次专项用电检查，新接入农产品基地类用户专变6台，累计完成140余次故障消缺,全力以赴助力当地经济发展。
在朗县，每家每户的手机里，都会存有一个服务队的外线值班电话，这是他们招牌服务之一。服务队每天都会安排专人值守，第一时间解决用户的用电需求。就连老百姓家中灯泡不亮了，都会打给外线值班电话，麻烦服务队去帮忙看看。甚至凌晨两三点左右，也会打电话诉说用电需求。当然，接到报修电话，服务队都会一一耐心处置，哪怕半夜三更也会快速响应，这也是公司近十年来供电服务“零投诉”的原因之一。
与此同时，服务队时刻遵循不停电就是最好的服务理念，高度重视设备和线路巡检工作，逢会必提的一句话就是“多巡线、少抢修”。截至目前，已经对辖区所有输配电线路开展了3次巡检工作，排查隐患90条次，整改率100%，去年实现了全年未发生因设备故障引起的跳闸事件。今年更是联合市县林业部门、应急管理部门等单位多次开展森林防火特巡特护工作。
说到巡线，服务队队员在今年遇到一件有趣的事，在他们日常开展森林防火巡线时，老党员桑珠师傅发现了一只奄奄一息的猴子，看到猴子在不停的抽搐，桑珠师傅立刻用平时在安全培训中学到的急救知识，对小猴子进行了心肺复苏。桑珠师傅还开玩笑的说道：“看！这里有一只打架打输了的小猴子！”经过他们的全力施救，猴子慢慢恢复了正常，最后将其放回森林，接着他们再一次踏上了巡线路。
作为国网西藏电力“村网共建示范点”之一，服务队在保障老百姓用电的同时，还常态化开展各项村网共建工作。来义村，因其地理位置偏远，空巢老人居多，为了打通边境乡村供电服务最后“一百米”，服务队将“村网共建”便民服务站设立在了来义村，并以来义村为中心点，将服务范围覆盖至周边四个村庄，把“村网共建”便民服务站变成了一座稳定边疆的战略桥梁。
来义村里，有一位身患残疾年近八旬的孤寡老人德吉，常年独自一人生活。在一次入户检查安全隐患的活动中，这位老人走进了服务队的视野。在忙完工作后，老人给服务队每个人都献上了哈达。她眼含热泪地说道：“哦嘎嘎！哦嘎嘎(非常感谢)！给你们添麻烦啦。”那一条充满温情和力量的哈达，让每个服务队队员都很感动。从那以后，服务队的队员会经常关注老人的生活，给予她一定的帮助。自村网共建便民服务站投入使用以来，已累计业务受理102项，解决诉求8次，共计服务群众230人。
“记得有一次我们开展完工作准备离开时，我在车上看到了来义村村民依依不舍的画面，这个画面让我觉得我们所做的各项工作都是值得的。”服务队队员达娃扎西激动地说。
与此同时，服务队每年都会走进养老院，与老人们悉心交谈；走进中小学，为学生们普及用电安全知识；走进部队，开展“军民鱼水情”文体活动；走进寺庙，宣讲爱国主义精神；走进企业，开展行业技术交流。今年以来，该服务队已累计开展民族团结创建活动9次、在朗县各乡镇开展13次宣讲活动，用实际行动为朗县的和谐发展做出了积极贡献。
一名党员就像一面鲜红的旗帜，在电力事业的广阔天地中高高飘扬，引领着前行的方向，传递着坚定的信念与不懈的追求。一支电力队伍，则宛如一座坚固而温暖的桥梁，连接着万家灯火与光明希望。在电力人的共同努力下，无论是繁华都市的霓虹闪烁，还是偏远乡村的灯火阑珊，都成为了他们心中最美的风景。他们以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，让光明与温暖照亮每个角落，书写着新时代电力人的辉煌篇章。
作者：闫昱翰
责编：旦增曲吉
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