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粗暴的流量时代终结后,不少品牌方都面临着同样的营销难题:获客成本逐年攀升,转化效果却不如从前。越来越多的品牌将营销阵地转向社交媒体平台,希望通过内容营销的方式开拓出一条新的增长道路。
这种软植入式的内容营销,在小红书中尤为常见,官方将其概括为:产品种草。所谓“种草”,简单来说就是通过用户分享真实的产品消费体验,形成口碑传播效应,引起其他用户情绪上的共鸣,增强这部分用户对品牌的好感度和产品购买意向。但在实际营销过程中,我们发现,很多品牌仍会把“种草”和“硬广”的概念混淆在一起,导致种草笔记没少写,带来的效果却很微弱,甚至引起用户反感。那么怎么种草才有效?今天我们就通过几个案例,一起来看看KOC素人种草有哪些误区,应该怎么避免踩坑。很多品牌在做种草时容易陷入一个误区,认为介绍产品越详实越好,恨不得让博主写内容时将所有卖点一一罗列。结果就是用户很难从长篇大论中抓住重点,甚至会带来“太长不看”“这么长肯定是广告”的负面影响。之所以产生这种无效种草,很大程度上是因为品牌方忽视了种草的本质:在小红书种草,种的是需求,而非产品。
种草内容如果没有触及到用户的实际需求和问题,即使把卖点写出800字长文,用户依然很难买账。那么强共鸣感的种草会怎么做呢?不妨看看下面几个案例。单看这2篇笔记,似乎很难把它们和广告联想在一起,倒更像是一个普通游客寻求旅游攻略的帖子,但实际上文案中提到的几家火锅店都同属于这家火锅集团。文案中没有大肆渲染火锅的味道有多么好吃,而是选择了一个极具讨论度的话题,寥寥几笔就将平台内对重庆旅行感兴趣的潜在游客吸引了过来。而“必吃榜”这样的字眼又再一次加深了用户对这几家火锅店的印象,很容易在潜移默化中影响用户的就餐决策。这也为其他餐饮类的种草打开了新的思路:想要在同质化的美食摆拍中被消费者“看见”,放弃摆拍,从高讨论度或者热门话题切入或许是一个突破口。再比如,这家成都本地美甲店,表面看上去是在展示美甲款式的独特,并向广大网友寻求建议,仍然只有短短三两行文字。但在有限的内容和评论区中多次强调品牌名称,无形中加深了用户对品牌的认知,之后再看到相似款式的美甲极大概率第一时间会联想到该品牌。相似的种草方式同样适合美妆、穿搭、护肤、家居、日化等类型的产品种草,比起直白去讲产品的优势,从消费者需求角度出发的话题讨论反而会让内容更加真实自然。小红书种草的第二个误区,就是在内容创作过程中掉入“王婆卖瓜,自卖自夸”的陷阱,过度夸赞自家产品功能,却鲜少提及用户为什么要使用产品、该在什么场景下使用产品。
在之前的文章中我们提到过,小红书作为一个以生活方式为主的“社区+电商型”平台,核心关键词就是“利他”。所以在小红书平台内,干货、攻略及测评向的内容也往往比其他内容更容易获得关注和讨论。近来我们发现,有些品牌在种草时不再执着于描述产品功能多么完善,而是选择从用户需求出发,只将产品作为“工具”,把重点放在产品解决问题的能力上面,反而取得了不错的种草效果。
其中,提供各类生活服务的App品牌就很懂得帮助用户解决现实问题。演唱会抢票App侧重讲述快速抢到演唱会门票的方法。记账App则选择将市面上的竞品单拎出来,客观测评每个产品的优劣势,把选择权再次交到用户手中。此外,我们还观察到,攻略型种草文案在文旅、文创等类型的产品中也屡用不鲜。
比如,讲解的种草文案着重强调讲解才能听到的细节,传达出讲解员的重要性。而如果想要购买精美的文创产品,跟着种草贴也能轻松找到。细看这些爆文案例我们就能发现,素人种草如果想要得到更多曝光,就一定要让用户对内容感兴趣并参与进去,一昧堆砌卖点的“强势推广”不仅难以达成种草效果,反而会引起用户的反感。新榜素人推为广大品牌方及商家提供小红书、抖音、公众号、微博等20+平台的KOC/素人种草服务,支持线下探店、样品寄拍等多项定制化内容营销服务,帮助品牌方和博主一起创作真实可信赖的UGC内容,让种草更加科学。
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