不见面审批、“刷脸办事”、“高效办成一件事”、“四电”、“免证可办”……如今，一系列与数字政府密切相关的词汇，已进入千家万户的日常生活和工作中。在刚刚发布的《河南社会治理发展报告（2024）》中，许昌数字政府建设指数居全省前列。加强数字政府建设，是创新政府治理理念和方式的一项重要举措。近年来，我市大力实施数智赋能产业转型和新型智慧城市建设，着力打造赋能高质量发展的“数字引擎”。![]()
“许昌莲城智能体”局部 记者 牛书培 供图
什么是“信息多跑腿，群众少跑路”？搁以前，家住南海街的孙浩贤老人不太懂，可眼下他明白了。年满80周岁的孙浩贤老人，需要到社区办理高龄补贴手续。过去办这事，得跑好几趟，需要两天时间。现在呢？从录入信息到办理完成，只用了1分钟！他说：“路少跑了，心贴近了。”![]()
数字城管让城市管理更加智能化 记者 乔利峰 供图
一件小事，足以印证数字政府建设的目的：让城市更智慧、社会治理更高效、百姓生活更有品质。我市首创的“刷脸办事”新场景，创新推出许可证到期提醒服务，全面推行证照到期前提醒工作机制，变“坐等上门”为“提前服务”。认真落实国家、省“高效办成一件事”工作要求，全面推进政务服务标准化和流程再造，目前我市2221项市级政务服务事项全部实现“最多跑一次”。过去，因为社保窗口少，工作人员少等原因，群众进行社保业务办理，存在办理窗口离家远，上了岁数行动不便，小问题也要排长队等问题。现在，我市打造了社会保险业务“15分钟服务圈”，给广大群众提供更加方便快捷的社保服务。![]()
中原电气实验室局部 记者 牛书培 供图
我市严格落实审批服务首席代表制，推进负面清单之外政务服务事项集中入驻和办理。打造“15分钟政务服务圈”，推进政务服务向营业网点、商圈等社会化场所延伸。
夯实“三朵云”载体作用，云资源综合利用率54.6%。实现政务外网全覆盖，有效推进“一体化协同办公平台”贯通，持续推进各类政务数据的归集治理。同时，扎实开展网络攻防演练，进一步提高风险防范能力。
“我是来这里办理大货车通行证的，以前办理通行证要跑好几个部门签字，需要好几天才能办完。现在十来分钟就能解决，太方便了。”日前，市民李先生说起许昌市民之家的政务服务赞不绝口。![]()
中原云都数字港项目 记者 乔利峰 供图
在数字政府建设的过程中，我市深化电子材料共享应用，强化电子印章、电子签名、电子证照、电子材料推广应用，嵌入政务服务全流程。完成15个自建业务系统与电子证照管理系统对接，实现191项政务服务事项“免证可办”，向全市企事业单位发放近4000枚电子印章，将电子印章用于房产交易、不动产登记、公积金办理等业务领域。探索推进服务两端智能免填，利用RPA机器人、OCR技术实现自动“录入”，打造智慧高效政务服务模式，全省首创推出许昌本地大货车入市通行证“智能秒批”服务。探索从预约、取号到窗口办事全流程的线上线下融合“刷脸办事”新场景，解决证照材料重复提交、循环提交问题。按照“1+2+3+N”模式，持续完善惠企政策“免申即享”服务平台功能。
