11月26日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2715件，市12345热线直接解答办理工单1415件，向各县区及市直单位交办工单1300件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、拖欠工资、城乡居民医保、咨询办事电话号码、邻里纠纷等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、房屋权属）、农村建设（邻里纠纷、农村道路维护、村容村貌）、工资（拖欠务工人员工资）、供暖（供暖温度不达标、未供暖）、供气（燃气收费、罐装液化气）等方面。
城乡居民基本医疗保险大病保险报销比例是多少?
城乡居民大病保险起付线为1.1万元，1.1万元至10万元报销60%；10万元以上报销70%，年度最高支付限额为40万元；特困、低保、返贫致贫人口，大病保险起付线5500元，报销比例提高5%。
1.多名市民反映，邓州市灵山路辅路邓州中梁首府交房至今一直未办理房产证，购房合同上有约定办证时间，但开发商不配合办理，建议相关部门找准问题所在，有力推动办证难题。
2.多名市民反映，每次降温时，卧龙区文化宫街53号附近四建小区都会出现供暖温度不达标的情况，室内温度只有11度左右，影响业主正常生活，建议相关部门协调推进小区供暖事宜。
转自： 南阳12345
