为提升职工职业素养，规范日常工作中的礼仪行为，塑造医院良好形象，12月18日，青岛市公共卫生临床中心开展了医路有“礼”——礼仪行为规范专题培训。本次专题培训由中心党委委员、副院长王淼主持，高新院区各临床、医技、窗口服务科室近百名职工参与培训。
本次培训采用线上线下相结合的方式进行，邀请礼仪专家李程程讲师进行授课和现场指导。李老师以2名年轻护士的服务体会为切入点，生动阐述了礼仪在职场中的重要性，通过实际案例分析，深入浅出地讲解了职场礼仪涵盖的各个方面，从基本的仪容仪表、仪态规范，到患者入出院的接待流程、语言表达技巧、倾听技巧等，内容丰富详实，紧密贴合实际工作场景。
培训会后，王淼副院长在总结讲话中提出殷切希望，希望职工将学到的礼仪知识与实际工作相融合，内化于心、外化于行，以专业的技术、热情的服务、文明的言行，为患者提供更有温度的医疗服务，提升患者的就医体验，为医院高质量发展贡献力量。
撰稿：刘广泽
校对：赵洁
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