今年来，勐往乡深入贯彻习近平总书记关于社会保障工作的重要指示精神和党中央重大决策部署，坚持以人民为中心的发展理念，通过落实提升“群众满意度”“政策透明度”和“服务响应度”三大举措，确保各项社保政策精准惠及民生，保障了群众的基本利益。
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提升“群众满意度” 精细优化服务质量
勐往乡始终将“群众满意度”作为工作的核心目标，致力于精细化优化社保服务流程，提升整体质量和效能。聚力乡、村、组三级力量，注重为群众提供便捷、精准的服务，切实提高了社保工作的整体质量。在医疗救助方面，通过简化审批流程和优化服务机制，建立了“高效便捷”的救助工作模式，使群众快速获得医疗救助，提高救助的“精准性”，今年以来共计帮助14名困难群众，发放救助资金31,292.35元。在城乡居民养老保险方面，通过进门服务、上门服务和延时服务，顺利完成1882人次的“养老认证”，确保每月按时发放养老金2021人次，确保参保群众按时足额享受社保福利。为进一步提升服务的便利性，党群服务中心推进信息化建设，推出了“线上认证”功能，并成功发放社保卡43张，让群众享受更加便捷、高效的社保服务。
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加强“政策透明度” 切实保障公开执行
提高政策透明度，是推动社保政策落实到位、提升群众信任感的根本保障。勐往乡通过优化审批流程、加大政策公开力度，运用信息化手段，确保群众及时获取社保政策和服务信息。在“宣传手段”方面，通过新媒体平台，及时发布最新的“政策动态”和服务指南，确保群众能够在第一时间掌握相关政策信息。在“审批程序”方面，持续优化工作流程，精简业务环节，提升工作“透明度”，通过简化办事程序，群众能够更加清晰地了解每项社保政策的执行标准，避免信息不对称带来的误解，确保政策公开、公正、公平执行，增强群众对社保工作的“信任”和“支持”。今年以来，共组织社保业务专业培训6场次300人，切实提升各村委会协办员、村小组成员更好地理解和落实社保相关政策，确保基层工作人员能够准确传达政策信息，进一步提高了政策的透明度和群众的知晓率。
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优化“服务响应度” 全面提升工作效能
勐往乡在深入贯彻落实党的社会保障政策的过程中，积极推动工作流程改革，服务的“响应效率”显著提高。通过全面推广“网上办”和“掌上办”等线上渠道，确保群众能够“随时随地”办理社保事务，实现“服务群众零距离”。为进一步提升社保服务的“响应率”，勐往乡加速推动“业务全程在线办理”，有效减少排队等候的时间，提升了整体工作效率。为切实提升群众的“就业能力”，促进就业，勐往乡组织开展了5期“劳动力技能培训班”，培训了222名学员。同时通过积极推动“沪滇劳务派遣”项目，为全乡劳动力提供了外出务工机会。通过“贷免扶补”政策，支持申报创业者获得65万元资金，推动了“自主创业”，激发了地方经济的“活力”。针对就业转移需求，积极为23名符合条件的人员发放了每人1000元的一次性“交通补贴”，降低外出务工人员的“出行成本”。截至目前，勐往乡共服务进门群众1万余人次，上门服务204次，延时服务共计2400个小时，切实推动了社保工作的深入开展。
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监制：赵媛媛
责编：丁琦璇 李 沿
校对：玉艳冰
编辑：张宁杰
来源：《民族时报》
