生活中，有人会因收到一束鲜花或一份期待已久的礼物而喜笑颜开。对于奋战在一线的乘警来说，收到的最让人开心的礼物，莫过于是赢得老百姓的支持和认可。
9月17日中秋节当天，哈尔滨乘警支队的民警邢宇航接到了快递员的电话，称有一个“大件”快递请他签收，邢宇航正疑惑着，最近自己没网购啊？直到拆开包装，居然是一封长达1.7米、红纸毛笔手写的“超长”感谢信，邢宇航这才想起是几天前自己帮助旅客的一件“小事”。
9月8日16时20分许，从双鸭山西开往齐齐哈尔南的D7954次列车在哈尔滨车站停靠时，旅客杨女士找到乘警邢宇航求助称：自己的黑色双肩包找不到了，包内有价值5000余元的衣物及化妆品等。
经了解，杨女士参加完婚礼后从佳木斯上车准备返回齐齐哈尔家中，列车快到哈尔滨站时，自己想拿取包里的衣物，结果发现包不见了。乘警经过工作，在同车厢发现有一个无人认领的黑色双肩包，其样式和杨女士的很相似，乘警判断有旅客将背包拿错。经查看包内物品，除了工作文件及生活用品外，还有两个红包，里面装有2000元现金。
经工作，乘警确定了这个双肩包的主人谢先生，乘警并与其取得联系，此时，后知后觉的谢先生才发现自己下车时错拿了别人的双肩包。谢先生称，自己坐在6车9C位置上，去依兰参加婚礼，红包正是要送给新人的祝福。在乘警协调下，谢先生和杨女士的背包互相进行交换，双方均对乘警表示感谢。
几天后，杨女士将列车上的事告诉了她的公公，其公公也发挥自身特长，为其代书了一封“超长”的感谢信，她在信中说：“我感受到了人民警察为人民崇高精神，全心全意为人民服务精神”。
“这是我收到最长的感谢信，写满旅客对我们的浓浓情谊，也是我收到最好的中秋节礼物！”邢宇航说：“旅客的事无论多小都是天大的事，我必须全力帮助他们解决。”
9月5日上午，哈尔滨终到杭州的Z178次列车迎来了一位特别的“客人”。家在杭州的李女士特意来到火车站，将一面写有“尽职尽责，热情为民”的锦旗送到哈尔滨乘警支队民警付一峰手中，感谢乘警及列车工作人员为她找回重要失物，及时挽回了自己的损失。
事情还得从几天前的一趟乘务说起，当天下午，一名旅客打电话求助称：自己价值万元的“梅花”牌手表遗失在乘坐的Z178次列车上了，到杭州站下车后才发现丢了，几番寻找未果，请求乘警帮忙查找。
接警后，乘警长付一峰与马超分工配合，一方面在铺位附近仔细寻找，一面联系已经下车的相邻铺位旅客是否捡到，并调取了公共场所视频反复回看。民警通过列车监控录像，发现武先生下车后其所在铺位其他旅客也一并下车，未有人员进入该包厢，民警当即分析应该手表还在卧铺位。
民警再次在车厢内寻找，终于在上铺被单内将手表找到，并联系失主前来杭州站取回。失主看到失而复得的手表，失主欣喜不已，激动地握住民警的双手，不停地表达感谢，回到家后立即制作了一面锦旗，在乘警下一趟乘务抵达杭州站时特意将锦旗送到站台表达谢意。
审核：郭智力 崔博
图片：高铁大队 四大队
编辑：综合大队
