【我在岗位 祝福祖国】这个国庆有温度

汽车   2024-10-07 19:43   黑龙江  



个国庆
有温度
MEET AUTUMN
国庆期间
真心为旅客服务

办实事 暖民心 

守护旅客平安出行

围观群众

IP:黑龙江哈尔滨



国庆期间,哈尔滨乘警支队是如何为民服务的?


07

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哈尔滨乘警支队

       国庆节期间,哈尔滨乘警支队始终秉持人民公安为人民的理念,着力解决旅客群众“急难愁盼”问题,在列车值乘工作中贴心开展安全宣传,热心服务需要帮助的重点旅客,受到广大旅客一致好评,为旅客营造了和谐有序的出行环境。



我为群众办实事

长辈给的第一份见面礼丢了

幸好乘警帮助找回

01

“警察同志,我给孩子的钱不见了。”10月4日13时许,在哈尔滨开往北京朝阳的G930次列车上,旅客刘先生焦急地找到乘警李胜利和梁浩然求助,称他精心为儿子家即将出生的孩子准备的五万元现金不见了。

刘先生的儿子儿媳一直在北京工作,随着儿媳预产期临近,自己乘车去北京探望,上车前特意去银行取了五万元崭新的现金,并用红色的喜字封钱套装好,放在自己的黑色背包内,准备到了北京带给儿子儿媳。刚上车时,刘先生将背包放在了行李架上,没过一会,他想到包内有现金,就将背包从行李架上取下来放在自己脚下。快到终点站时,自己打开背包检查,发现钱竟然不见了!刘先生“腾”的一下站起来,“飞奔”找到乘警求助。

乘警李胜利见状先安抚刘先生的情绪:“别急别急!看看还少别的东西吗?”“别的……这好像不是我的包啊!”刘先生恍然发现包内的物品竟没有一样是自己的,背包的外观虽然和自己的包相似,但还是有一些差别。难道是有人知道包里有钱,趁刘先生不注意将包换走了?“你中间睡着了吗?包打开过吗?”“没有,知道包里有钱,我不敢大意。”

国庆暖心警事

“不是别人拿走你的包,那是你把别人的包拿串了?”乘警李胜利听完刘先生拿放包的整个过程,判断他很有可能是误拿了他人背包。按照正常逻辑,背包应该还在同车厢内,但是刘先生在铁岭西站上车,列车马上到达北京朝阳站,中间经停了7个车站,不知道这中间是否有旅客将刘先生真正的背包带下了车。此时,进站广播已经响起,旅客纷纷起身拿取行李准备下车。乘警争分夺秒地赶往刘先生乘车车厢进行查找。“各位旅客,有没有谁拿错包了,看看自己手里的行李都是不是自己的!”乘警梁浩然边走边在车厢内喊道。

此时,车厢内的行李架上已经没有黑色背包了,刘先生无助地看向乘警。“应该被人拿走了,你别着急,有我们在,肯定不会丢。”乘警扩大查找范围,继续高声询问是否有旅客拿错包。这时,车厢内的旅客吴女士喊道“这不是我的包!谁把我的包拿走了?”乘警闻声赶去,“我刚照顾孩子,这要下车了,才发现我从行李架上拿下来的包不是我的。”乘警接过背包查看,里面有一个红色的盒子,盒子内整齐地摆放着五沓用喜字包着的万元现金。

“这是我的,我的!”刘先生急忙从旅客中挤过来,紧盯着乘警手中的背包。经核实,确实是刘先生误拿了吴女士的背包,二人互为前后座,两个相似的黑色背包在行李架上也紧挨着,导致刘先生误拿。13时17分,列车准时停靠北京朝阳站,刘先生不停地感谢乘警,隔辈的亲情温暖了乘警的心,刘先生的祝福也能准时到达。


我为群众办实事
旅客粗心错拿包  一波三折终找回
02

2024年10月4日10时30分许,在大连北站开往七台河西站的G703次列车长春西站发车不久,乘警接到旅客刘女士报警称,其行李箱不见了。经了解,刘女士在沈阳北站上车,上车后将深绿色的行李箱放在4号车厢末端,随后就在座位上睡着了,等到醒来发现自己的行李箱不见了,由于怕跟别人的箱子拿串,特意还在两端贴上了白色名帖。行李箱内有一台笔记本电脑,两个平板电脑以及一部手机等物品,价值13000多元,而且电脑内存有很多工作文件,对自己非常重要。

乘警首先安抚其情绪,随后通过调取列车公共视频,发现刘女士放行李箱的地方处于盲区,无法看到谁拿走了行李箱。车厢末端剩余的行李箱中,有一个和刘女士行李箱几乎一模一样的箱子,经过询问周围旅客均无人认领,乘警判断是有旅客将行李箱拿串。

通过查看,乘警没有找到任何有关身份信息的物品,这个箱子的主人是谁一时成了谜团。乘警只能再次查看箱内物品寻找线索,其中一袋未拆封的瓜子引起乘警注意,瓜子的包装袋上写着大连某食品公司生产,并且这袋瓜子并非市面上常见的品牌,根据这一线索,乘警推测拿错行李箱的旅客极有可能是在大连北站上车,而刘女士是在长春西站发车后发现行李箱不见的,乘警初步判断拿错箱子的旅客的乘车区间应该是大连北到长春西。

经工作,乘警梳理出4号车厢内共计25名符合这一条件的旅客,并通报哈尔滨乘警支队逐一打电话询问是否拿错了行李,但均称没有拿错。乘警此时也犯了难,难道对于拿错行李的旅客上车站判断有误?此时,刘女士对乘警说了一个细节,称其在四平东站时恍惚间曾醒来过,当时就发现行李箱不见了,但旁边有旅客称见到了刘女士的行李,是由于列车晃动没放稳,行李箱滑到车厢连接处附近了。刘女士由于比较疲乏就没有起来查看,继续睡觉了。听到这一信息,乘警抱着试一试的想法,再次梳理出从大连北站上车,四平东站下车的旅客,逐一电话排查。

最终当晚20时许,乘警在拨打到第26通电话时,终于找到了拿串行李箱旅客。此时,该旅客还不知道拿串了行李,称自己“十一”期间去大连旅行,由于玩的比较累,上车就睡着了,下车时也没有仔细查看,到家后也没有打开行李直接睡觉了,直到乘警打来电话才发现行李拿错。至此,刘女士悬着的心终于放下,并对民警表示感谢,这一袋从大连一小商店里购买的瓜子也是立了“大功”。

10月5日,万分感激的刘女士制作了一封精美的电子感谢信表达了对乘警工作的认可,她在信中说:“乘警对待工作认真的态度和对待群众的热心关怀,让她深感温暖!”



我为群众办实事

旅客充电宝丢失

乘警及时为其找回

03

2024年10月5日9时,在青岛到哈尔滨的K703次列车上,乘警接8车旅客王先生求助,称自己的充电宝不见了。他自述是8车22号上铺的旅客,买的潍坊到哈尔滨的车票,一个小时前将充电宝放在9号车厢的充电处充电,没想到一个小时后再在取时,发现自己的充电宝不见了。

乘警李林、薛健立即赶到现场。经过走访询问9号车厢旅客,并未发现有价值的线索,周边旅客都说没有看见过王先生在此处充过电。根据9号车厢旅客的说法,乘警推测因各节车厢很相似,王先生很有可能将充电宝放在其他车厢了,于是带着王先生来到其他车厢进行寻找。果不其然,王先生的充电宝在7号车厢被找到,其本人对乘警工作表示感谢。

-这个国庆有温度-



END





审核 | 郭智力 崔博

图片 | 各大队

编辑 | 综合大队





 祝福祖国 坚守岗位 



哈尔滨乘警支队
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