一份特殊的奖状
——重医附一院感染科为病人颁发“模范病员”奖状
李先生入院
李先生，男，51岁，因“腹胀1年，右上腹痛3月，加重6天”以“酒精性肝硬化、二型糖尿病、酒精戒断综合征”入院。患者1年前曾多次就诊于多所“三甲”医院，期间反复住院。他身材高大魁梧，皮肤黝黑，两眼炯炯有神，笑起来很好看，因为肝硬化腹水的原因，肚子圆鼓鼓的。他待人和蔼，很好相处，同病室的病人和家属都很喜欢这位帅警察。在住院初期，一切都很正常，他每天在病房里面规规矩矩，积极配合治疗和护理。在医生的精准治疗和护士的“五心”护理下，他的腹水慢慢消退，低钾慢慢纠正，血糖稳定，肝功能也逐渐恢复，时时听到从他们病房里传出笑声。就这样，我们一度以为，他只要继续这样配合治疗，很快便能治愈出院。然而，意料之外的事情发生了。
耐心疏导
某一天，责任护士张娇巡视病房时发现李先生精神状态很差，甚至出现烦躁，凑近还能闻到他身上散发出来的酒精味道，便立即告知值班的杨戈医生。经耐心询问，大家得知他下午自己一个人偷偷买酒喝，还提着一瓶实际上是酒的“矿泉水”回来。经医生评估，考虑为酒精戒断综合征发作，杨戈医生和病人耐心交流了很久。主管护士张娇晚上值班巡视病房，跟患者聊天，得知他是一名事业非常成功的人士，生病以来感觉失去了人生价值，心理落差很大，晚上一直无法入睡，整日饮酒缓解精神压力，家属曾带他到精神科会诊，诊断为重度抑郁，并服药治疗，但治疗效果欠佳。张娇告知医生，经医生评估后，予口服佐匹克隆帮助患者入睡。同时跟家属交代，这个阶段患者精神行为难于自控，需要24小时密切关注陪护，家属表示非常理解并配合。
次日晨查房时，李自琼护士长带着责任护士张娇、覃德育、蒋歉、杨雪莲等护士姐妹们鼓励患者拿出做好事业的力量做好病人的榜样，出院时给他颁发“模范病员”奖状。李先生笑着回答：“好！我一定当好模范病员！”
接下来的每一天里，责任护士都会亲切地问候他，“李老师，昨晚睡得好吗？”、“李老师，吃过早饭了吗？”、“李老师，今天感觉好些了吗？”、“李老师，您要放宽心，好好调养哈！”
温情监督
又一天，责任护士张娇在做晨间护理时，发现李先生床头放着一小瓶“矿泉水”，她立即联想到前一次，猜想李先生应该又饱受酒精戒断综合征的折磨，忍不住又买酒了。简单聊几句后，发现李先生意识尚清醒，便询问他瓶子里装的什么。李先生出于对责任护士的信任，告诉小张是自己又偷偷买回来的白酒。小张尝试着问道：“李老师，你也知道喝酒不利于你的康复，你看我可以帮你处理掉它吗？”李先生想了想，回答道：“可以，麻烦你帮我处理了吧，我也知道酒不是好东西，可我就是控制不住，给你们添麻烦了，真的很不好意思。”小张笑着回答道：“我知道你的情不自禁，这是一个漫长的过程，需要我们共同努力，我相信你可以做到，一定要加油！”李先生坚定地点点头。
深情问候
再一天，李先生酒精戒断综合征又发作了，只见他眉头紧锁，性情暴躁，双手颤抖，把家属骂哭，甚至欲对职业陪伴做过激行为。责任护士遵医嘱立即对其使用安定镇静，后来连续几天夜里他都需要服用安眠药才能入睡。这期间，感染科每个班次的每个值班人员都特别关注他的行为和行踪，随时追踪他的动态变化。每当他一个人晃悠到护士站时，大家都会主动关切地问道：“出来散步吗？还是准备去哪里呀？”医护人员手头做事的同时，眼睛也忘不了随时观察他的行为，一旦发现行为异常，准备“外逃”时，就立刻询问他的需求，及时解决问题。李先生当着大家的面写下了一份戒酒承诺书：本人保证不再喝一滴酒，绝不私自外出......
李先生出院
在感染科全体医护人员的精心治疗和护理下，李先生的病情得到控制。李自琼护士长兑现承诺，为李先生颁发“模范病员”奖状。李先生激动地接过这来之不易的荣誉，如获至宝。
病魔不可怕，医护患团结一心战胜它！重度抑郁不可怕，“五心”护理驱走它！重医附一院护理人秉承“接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心”的“五心“护理理念，持续打造“始于患者需求、终于患者满意、超越患者期望；源于护士同心、聚于护士同德、乐于护士同感”的“五心”优质护理文化，终于结出一个一个像李先生顺利康复这样的果实。
李先生出院了，带着他心爱的奖状......
撰稿：李自琼 张 娇
编辑：宋晓波 胡 辛 武 倩
