立即就办 | 解决电力难题,传递社区温情

文摘   2025-01-17 18:06   北京  

开栏语
体育馆路街道坚持党建引领,弘扬雷锋精神,落实以人民为中心的发展思想,以接诉即办为主线,激发居民群众、社会单位活力,推动基层治理体系全面优化,破解地区难题。街道全体党员干部坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”的工作作风,坚持见人见事见面,用心用情用力的“三见三用”工作法,积极回应群众关切,不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感

为了及时总结基层一线接诉即办好的案例做法,体育馆路街道特开设“立即就办”专栏,分享街道“接诉即办”工作中的典型案例,为地区各项工作高质量发展贡献力量。 

近日,地区居民商先生通过干群连心线联系东厅社区,反映家中电闸跳闸一直合不上,希望有关部门帮助处理。

东厅社区即刻响应,社区党委书记尹佳佳与工作人员尚嘉第一时间赶赴现场,不仅及时安抚了商先生的情绪,还迅速联络了街道施工应急队及供电局专业人员。工作人员曹师傅在入场前进行了详尽的安全评估,与商先生细致沟通,明确了故障点,说明了已尝试的解决措施。

随后,工作人员曹师傅运用专业电工工具,对电路导线、插座、开关等逐一排查,审视是否存在短路、过载现象,同时检查电路老化、破损导致的接触不良或漏电风险,以及家中电器设备的受潮、损坏或漏电问题。通过万用表等专业设备,对电器设备的对地电阻进行测量,以精确诊断漏电隐患。

一番细致检查后,问题终得锁定——电闸盒损坏。供电局工作人员随即更换新闸盒,并反复测试,确认再无掉闸现象。从联系社区至问题解决,全程仅耗时1小时,商先生对此深感满意,对社区的迅速响应与高效解决能力赞不绝口,真正体现了“民有所呼,我有所应”的服务宗旨。此次事件不仅有效解决了商先生的燃眉之急,更增强了居民对社区的信任与归属感。


街道干群连心线

24小时畅通

街道全体干部

将用心用情用力服务

温暖“总在线”

守护“不打烊”


供稿:东厅社区

编辑:党群工作办公室

审核:党群工作办公室


东城区体育馆路街道
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