万万没想到,“双11”泼天富贵轮到它;而这家店退货率95%……

文摘   2024-11-12 16:31   重庆  

又是一年“双11”购物节

近几年

各大电商平台为吸引消费者下单

推出各类花式促销

“优惠券、满减、预售付定金……

而今年的“双11”

有商家迎来了“泼天富贵”

也有商家退货率达95%……



因节目意外走红

熏鸡迎来“泼天富贵”


近期,两只熏鸡被网友广泛关注。事件起源于芒果tv情感真人秀《再见爱人4》中,节目嘉宾麦琳在经费有限的情况下要在高速服务区花费140元购买两只熏鸡,从而引发了一系列被称作“熏鸡事变”的争议和讨论,相关词条也多次登上热搜。



基于热门综艺的话题效应,在社交网络,人们纷纷开始讨论“到底是什么熏鸡这么关键”,敏锐的网友已经涌向了淘宝店。在得出节目组嘉宾是在内蒙古乌兰察布卓资县购买熏鸡的结论后,“张金涛”品牌的熏鸡被锁定为目标。在天猫,该品牌旗舰店已经打出“再见爱人麦麦熏鸡”的字样,截至发稿前,相关产品的销量显示已经超过1万


麦琳同款熏鸡(图源淘宝张金涛熏鸡旗舰店)


该旗舰店客服表示,《再见爱人4》中麦琳购买的熏鸡的确出自该品牌。其在服务区购买的是锁鲜装,是附近服务区专供,需要冷链运输;而电商平台出售的是真空包装产品。


内蒙古张金涛熏鸡有限责任公司的负责人告诉记者,因为麦琳的事,最近熏鸡的销量可以说是突飞猛进,销量增长了大致100倍,原来一天可能买几十、几百只熏鸡,现在每天已经能卖上千只。


张金涛熏鸡旗舰店的客服也在记者询问熏鸡情况后主动表示其售卖的熏鸡是麦琳同款,她还告知来询问的购买者,“最近回复消息到2点多,本来‘双11’压力不大的,但现在打字打得关节痛。


在11月12日12点更新的“鸡熟食热销榜”中,前三名有两位都是熏鸡,可见麦琳带来的泼天流量。


了解多一点>>

“卓资熏鸡”起源于20世纪20年代,已经有100多年的历史,是由河北省熏制品传人李珍结合原籍熏制品工艺和内蒙古当地卤鸡制作方法,创造出的“卓资山熏鸡”。内蒙古卓资县也有意将它发展成经济主导产业之一。2016年,卓资熏鸡通过了国家地理标志产品认证。



退货率95%?

“双11”“凑单神器”上热搜


每年“双11”,“凑单”“满减”已成常规操作。近日,一奢侈服装品牌退货率达到95%,冲上热搜第一。



据媒体报道,近日,该奢侈品牌在某平台“双11”的GMV(商品交易总额)超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。



这一现象源于消费者为了享受满减优惠,加购了该品牌的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

今年某平台的满减优惠门槛较高,比如要求满5000元优惠400元,或满1500元优惠120元,这些都要求手机和空调等电器产品除外,于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌很合适凑单。


拉夫劳伦淘宝客服坦言已注意到此次的凑单退货情况,品牌官方截至发稿未回应。针对商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。


有业内人分析,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。


对此,不少网友表示

这也是没办法

不得已而为之



也有人说

消费者不背锅



还有人关心

商家的利益如何保障



媒体评论

1

有媒体评论称,对于商家而言,成为“凑单神器”有着不小的危机感,对于消费者而言,追求优惠则是天性。此次事件让人思考,这种促销规则的设置是否真的合理?要避免一些商家的商品被当作“凑单神器”而白白遭受损失,他们的正常利益也应受到保护。无论促销规则是怎样的,只有商家、消费者和平台实现共赢,繁荣的销售局面才能可持续发展。


2

也有媒体表示,“双11”作为一年一度的购物狂欢节,本应是消费者与商家共享的盛宴。然而,高退货率的现象却让这个盛宴变得“虚有其表”,看着是“座无虚席”,很多却犹如“吃闯席的” ,真正亏本的是平台上的商家。不是“凑单满减”有问题,而是平台的规则有漏洞。


今年“双11”

你买了啥?

购物车里有没有“大热单品”

或是“凑减免”?

欢迎与我们一起讨论


来源丨今日重庆综合自中国青年报、新闻晨报、九派新闻等

编辑丨陈怡璇

责编丨陈科龙

审核丨刘凤羽

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