2024年11月21-24日，由国家卫生健康委医政司指导、健康界主办的第九季“改善就医感受，提升患者体验”改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海口市举行。江西省人民医院（南昌医学院第一附属医院）血液净化中心案例《基于ORTCC模型的血液净化用中心静脉导管感染防控实践》在晋级全国总决赛的303个案例中脱颖而出，以第九名的佳绩斩获总决赛主题6“拓展护理服务内涵和外延”赛道的“卓越案例”奖。
《基于ORTCC模型的血液净化用中心静脉导管感染防控实践》案例以提升尿毒症带管患者体验、降低血液净化用中心静脉导管感染发生为目标，以目标、规则、训练、考核、文化为主线，倡导以病人结局为导向的集束化护理等举措，有效降低血液净化用中心静脉导管感染的发生。
本届擂台赛规模空前，吸引了来自华东、中南、东北西北、西南、华北五个赛区的870家医院参赛，10个主题赛道累计提交案例4896个，数量创历届之最，竞争激烈程度远超往届。省人民医院高度重视，精心组织，共选送35个案例参加比赛。历经案例提报、线上初评、区域赛近6个月的实践与历练，经过层层选拔和现场激烈角逐，共有7个案例入围华东区域赛，其中1个案例晋级全国总决赛，6个案例荣获区域赛杰出奖、优秀奖。
未来，省人民医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，以舒适化、人文化、智慧化为改进方向，从细处着手、向实处发力，持续改善患者就医体验，为患者提供更优质、高效、温暖的医疗服务。
文图/熊瑶 宁茜 殷慧敏
编辑/罗珊
审核/罗昭淦
终审/乐熙文
