“网约护士”曝光，一次二到六百元，有人4年接了3000单

文摘 2025-01-15 00:13 广东

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“网约护士”曝光

随着人口老龄化程度加深和家庭护理需求的增加，“互联网+护理服务”因其便利性被越来越多的家庭所接受。12月30日，海报新闻记者通过采访山东省立第三医院（以下简称“省立三院”）、山东省公共卫生临床中心等了解到，目前，济南市的在职护士上门到家诊疗服务需求不断增长，其中，有护士在四年的时间内完成“网约护士”上门服务近三千单

有人4年接了3000单

据媒体报道 “网约护士” 行业兴起后，有护士四年完成近 3000 单，每单成交金额 200 - 300 元，护士到手约 70%，高峰期月近 2 万，实现三方互惠。山东省立三院等单位已有护士完成较多单量，适用于老人卧床、设备不会用、

外伤等场景。

省立三院连护士为崔女士上门服务后，

其家人称相比去医院方便很多。连护士从事护理 13 年、“网约护士” 4 年，自 2020 年初注册，四年来行驶超 8 万公里服务上千患者。济南三甲医院人员表示 “网约护士” 对医院、患者、护士均有益处，节省医疗资源、打通服务 “最后一公里”、带来经济和荣誉。

在很多大城市里面，出现了很多的“网约护士”，也就是通过网络下单的方式，就可以预约医护人员上门治病。这对于行动不便的老年人来说格外的方便，即便子女不在身边，他们也可以通过网络预约护士上门服务，而且一次只需几百元。

不管是生病还是受伤，我们大多数人的第一选择就是去医院，尤其是老人和孩子，在一定的时期，可以说是经常往医院跑。不过有一部分的人即便是到了医院，也会显得手足无措，尤其是一些子女不在身边陪伴的老年人。这些老年人当中，有一些都是当了一辈子的农民，大字都不识几个，到了大医院里，根本摸不清头脑。而且这些老人当中，

有很多都是病的很严重才会来医院看病，

一般小伤小病都是自己扛过去或者在小诊所里看好的。

当这些老人出现在医院的时候，想要看病，还需要一系列繁琐的流程，就比如“挂号、排队、诊断、缴费”等等，而且这些步骤有很多都不在同一个位置。因此对于部分老年人来讲，看一次病也是非常的困难，而且他们也不想麻烦自己的子女，因为他们也有工作，或者在外地工作。针对这些无助的老人，相关部门也是看在眼里，并且根据数据显示，我国有大约1.9亿的老年人身患慢性病。其中非常严重的，甚至是行动不便的就达到了4500万人，而他们大多数都选择在家里疗养，而不是去医院看病。但是他们是最需要医生的，对此，相关部门也是想到了很多解决方案。

为了更好的帮助老年人在医院里看病，很多医院都推出了“陪诊”服务，也就是花费一定的价格，雇佣他人全程陪伴老人看病。不过陪诊服务很快就遭到了部分老年人的抵制，因为费用实在是太高了，这对省吃俭用的老年人来说，这根本就不值。在一些中等城市里，陪诊服务一次就高达二三百元，甚至在大城市当中，陪诊服务的费用还会更高。

即便有很多老人需要有人陪伴看病，但是并不是所有老人都会选择这样的服务，正是受到了不好的风评，陪诊才没有大火起来。不过很快就有商家发现了这个问题，因此也在不断想方设法创造一个全新的服务，并且是能让老人都接受的服务。也就是在这样的情况下，“网约护士”诞生了，这是一种全新的模式，家属只需要在手机上下单，就会有专业的医护人员上门服务。

那些子女不在身边或者病情比较严重的老人，无法来医院的话，就可以在网上预约“网约护士”来家里帮助自己看病。并且他们还会根据你的病情携带不同的专业工具，帮助你解决眼前的麻烦，不过大多数老人需要的是护理。就比如胃管更换、血糖检测、更换导尿管以及外伤换药等，基本上都是发生在一些行动不便的老年人身上，“网约护士”可以很快的处理好这些事情。

因此这项服务也被称为“上门护理服务”，与该平台达成合作的医院，就会在网上接单，不过平台也有一部分的抽成。而平台也会给这些护理人员相应的保障，就比如购买保险以及医疗责任险，毕竟谁都想不到会不会发生意外。甚至在护士出发的时候全程定位监控，并且给护士配备了一键报警的功能，以免发生意外，既然服务这么方便，那“网约护士”的价格会不会更贵一些呢？

其实相较于陪诊，“网约护士”更加划算，首先病人不用大费周章的跑到医院，而是在家里等医护人员的上门。其次就是没有其他病人的干扰，避免交叉感染，并且不用排队，可以说是非常的方便，而价格也是在一二百元左右。

不过对于一些特殊的病情，价格也会稍微贵一点，不过普遍都保持在几百元，相较于去医院看病，甚至还能省下不少。不过不同的是，通过“网约护士”支付的费用，并不支持医保报销，所以和去医院看病相比，也是各有利弊。

就有官方媒体报道过，有网约护士在四年时间，完成了三千单这样的服务，可以说不仅给病人带来了便捷，同时也给护士带来了更多的收入。不过并不是所有的护士都能成为“网约护士”，筛选条件也非常的严格，而这一切都是为了给患者带来更大的方便。

从患者角度来看，“网约护士” 带来的好处是显而易见的。对于某些患者而言，极大地提升了就医便利性。家中有久病卧床的老人、身负外伤行动不便的患者，以往去医院就医，常常需要耗费大量人力、物力和时间。现在通过手机下单，护士就能上门服务，这不仅减轻了患者及其家属的负担，还让患者在熟悉且舒适的家庭环境中接受护理，显著改善了患者的生活质量。就像省立三院连平护士为瘫痪在床的崔女士上门更换导尿管和静脉采血，整个过程高效且费用相对较低。

从医疗资源利用方面来看，将常规护理工作转移到家庭场景，有效缓解了医院的压力。医院能够将更多资源集中于急危重症患者的救治，优化医疗资源的整体配置，推动分级诊疗制度的落实。这是医疗服务模式的一次有益创新与拓展。

然而，我们也不能忽视这一新兴模式所面临的不足。比如安全问题，在一些极端情况下，可能因为患者或家属对护理服务不满意、患者精神状态异常或者双方沟通不畅等原因引发冲突。护士独自上门服务，即便平台配备了 GPS 定位、一键报警等安全措施，在面对复杂多变的家庭环境和形形色色的患者及家属时，护士的人身安全依然存在诸多潜在风险。

医疗纠纷风险也不容忽视。家庭护理场景缺乏完备的医疗设施和严格的操作规范，稍有不慎就可能引发意外情况，进而导致医疗纠纷。虽然平台为护士购买了相关保险，但纠纷发生后的处理过程往往复杂繁琐，不但提高了护士从事上门服务的成本，对其职业声誉也会造成损害。

此外，行业规范和监管方面存在明显不足。各地对网约护士的资质审核、服务标准等方面存在差异，缺乏统一的规范体系，有些地区可能要求护士具有丰富的临床经验和较高的职称，如要求有 5 年以上临床护理经验和护师及以上职称才能从事 “网约护士” 工作。而在其他一些地区，这些标准可能会相对宽松。

对于 “网约护士” 上门服务的过程，目前也缺乏有效的监督机制。医院内的护理工作可以通过护士长查房、医院质量控制部门检查等方式进行监督。但在家庭护理场景中，很难实时监督护士的服务过程。这就可能导致部分护士在操作过程中出现不规范行为，如简化操作步骤、没有严格遵守无菌原则等情况，而难以及时发现和纠正。这使得服务质量参差不齐，影响行业的健康发展。

如果你的城市里也有“网约护士”，就像点外卖那样方便，

你会使用这个服务吗？

数字化转型室

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