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为了提升企业接水用水体验，9月10日，长沙经开集团下属子公司星沙水务公司（以下简称星沙水务）网上营业厅“报装进度查询”功能正式上线，所有报装服务流程向用户进行全过程的、可视化公开，用水信息透明化程度进一步提升，让广大用户明明白白用水，为助力县区营商环境优化贡献水务力量。
“打开星沙水务微信公众号的网上营业厅，点击‘报装进度查询’就能查看您的报装业务实时进度。”在星沙水务营业厅内，工作人员正在为新装业务报建企业介绍最新上线的“指尖办”可视化功能——报装进度查询。“这个功能好，在手机里就能查看进度，再也不用因为不知道进度到了哪一步而焦虑”，长沙云荟房地产开发有限公司朱先生在回访时表示，“在线上申请报装之后，全程都有工作人员跟进，工期短，对星沙水务的服务很满意。”
“在网上营业厅，用户足不出户即可一站式办理业务，单位报装仅需2步申请完成，用户提交申请经审核后将会在0.5个工作日内主动联系用户，协调后续事宜。”星沙水务客服中心主任钟勇湘介绍。据悉，星沙水务网上营业厅在2023年1月正式在微信公众号上线，通过不断地更新迭代，受理业务种类从少变多，目前星沙水务所有业务均可通过网上营业厅进行办理，即为企业用户提供19项线上服务，为居民用户提供18项服务。
更全的服务、更少的流程、更短的时限，优化供水服务，以“营商”促“赢商”，星沙水务将继续围绕“便民利民为民”服务宗旨，持续探索推出多元化供水服务举措，切实提升用户“获得用水”便捷性和满意度，不断擦亮营商环境供水金字招牌，助力县区营商环境再优化。
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