11月24日，媒体报道了广东生态工程职业学院发生的一起舆情事件。事件大致经过是，一名学生家里亲人危重，半夜定了早上7：30的飞机票，并请了假。但早起离开公寓时，宿管称6：30才是开门时间，学生下跪（后学校调监控证明没有下跪情况发生），也一直不给开公寓门。学生最终没有赶上飞机。亲人已离世。学生家里急事坐飞机不开门，难道非得是宿舍着火、学生发病这样的紧急情况才会灵活处理？还真不是，就着火、学生发病这样的情况下，竟然也有高校没做对，很难想象吧。这已经是近期第三起高校公寓发生的舆情事件。公寓是学生日常生活的场所，发生的一些事情很容易引起舆情。1.11月26日，媒体报道，淄博职业学院有女生反映，自己在宿舍突发疾病后打了120，男医护人员却被女生宿舍楼的宿管人员挡在宿舍楼下，无法上来救人。2.11月10日，山东一高校长清校区女生宿舍起火，紧急情况下，学生从宿舍匆忙撤离疏散。但公寓门口的人脸闸机没有直接打开，而是要学生挨个刷脸通过。高校加强公寓管理，制定严格的管理规定，给学生营造安全的生活环境，无可厚非。毕竟，高校目前对学生要做到全方位保姆式服务的。很有可能是学校日常管理严格，强调规章制度的重要性，突破规则是要付出代价的，宿管自然不敢逾越担责。规章制度没有错，必然要遵守，但从管理程序角度进行补充完善优化，会让规矩更人性化。遇到一些紧急情况，宿管通过联系上一级管理员，汇报情况，由上一级管理员做出决策指示，也不至于酿成舆情。
但现实情况可能是，宿管联系了上一层管理员，管理员又让等等，继续向上请示，一层层请示完后，宿管才会接到灵活处置的结果。
这中间，已经耽误了时间。如果每层接电话都很及时，时间浪费还不会太多，如果有一层没接上电话，事情就大了。
所以，应该给宿管明确一下可以紧急开门的具体情况，想到的直接列出来，想不到的借鉴完善。
最起码，经过这几个舆情的示范，是可以告知授权宿管：遇到着火、学生发病是可以开门的，不需要请示。
这样的授权，从公寓办到管理员到宿管，明确每层的紧急处置权限，才会避免一些低级失误发生。
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