从内容,对喊话和网民关切点均进行了简单回应,符合常规。至于内容能否经得起推敲,比如公司无人机表演免费进行是怎么得出的?扩建的必要性?是10人间但实际住多少?这是是另一回事,不做讨论。
但是,回应还缺重要的两个点。
一个是没有写调查过程,缺乏一定的信服力。写清成立工作组,经过对无人机公司、学校、学生的走访调查等过程会更好。
二是没有表明态度(浪费公共资源致歉),特别是没有表明对这名上台学生态度,以及对后续工作进行改进的措施。
因为15日媒体报道中提到:要对这名学生进行心理评估。这句话很让网民和社会反感,上台说几句话就是不听话,就是可能心理有问题?显然不合适。
舆情回应不能冷冰冰,而是要有人性温度,有共情态度,有可行措施,才能真正消解舆情。
声 明
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