学生跑上主席台喊话,舆情回应还差这两点!

学术   2024-11-16 23:14   陕西  
11月15日,一段视频引热议。

视频中,云南富宁县一中举办科技节活动时,一名学生走上讲台,拿起话筒说:“有钱建安娜草堂,没钱修学生宿舍。”


随后,被工作人员带离。

今天(11月16日),富宁教育体育局回应了这一事件。表示:一是无人机表演是两家公司的公益表演。二是安娜草堂是学生阅读室,资金是上级奖补48万元,10月建成增加了200个阅读书位,没有挤占宿舍修缮经。三是2023年以来投入67万改造宿舍,宿舍是10人间,具备正常住宿条件。


从时间上来看,15日的视频引发舆情,16日回应,速度算是比较快,比较及时。在时间上占据了一定优势。


从内容,对喊话和网民关切点均进行了简单回应,符合常规。至于内容能否经得起推敲,比如公司无人机表演免费进行是怎么得出的?扩建的必要性?是10人间但实际住多少?这是是另一回事,不做讨论。


但是,回应还缺重要的两个点。


一个是没有写调查过程,缺乏一定的信服力。写清成立工作组,经过对无人机公司、学校、学生的走访调查等过程会更好。


二是没有表明态度(浪费公共资源致歉),特别是没有表明对这名上台学生态度,以及对后续工作进行改进的措施。


因为15日媒体报道中提到:要对这名学生进行心理评估。这句话很让网民和社会反感,上台说几句话就是不听话,就是可能心理有问题?显然不合适。


舆情回应不能冷冰冰,而是要有人性温度,有共情态度,有可行措施,才能真正消解舆情。


声    明

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