全国各地都有多家知名杂货连锁店,但 Costco 仍然是加拿大人的最爱。
这是根据最近发布的 Dunnhumby 零售商偏好指数 (RPI) 得出的。这家客户数据科学公司对加拿大杂货市场进行了全国性的研究,分析了该国 28 家最大的传统商店、折扣店、超市等财务数据,还对 6,000 名加拿大人进行了调查以确定其结果。
Costco 被评为加拿大最好的杂货零售商;魁北克杂货商 Super C 和 Maxi 紧随其后,排名第二和第三;沃尔玛排名第四。
报告指出:「Costco 的品质和价格、促销、奖励都优于平均水平,明显与其它零售商区隔,这是加拿大唯一做到这一点的零售商。」
虽然 Costco 要求购物者拥有会员资格,但 Dunnhumby 指出,它正在转向成为顾客的「日常零售商」。透过 Uber Eats 和 Instacart 等不同的配送管道,人们越来越容易从其购买产品。
一些 Loblaw 品牌也受到肯定,包括 Real Canadian Superstore(5)、Wholesale Club(6)和 No Frills(9)。
Dunnhumby 强调,所有顶级杂货店都有一些共同点,因为它们都属于大型公司。
报告称:「传统杂货店几乎占加拿大市场的 40%。」
即使2024年食品通膨降温,加拿大人仍然感受到高食品杂货成本的影响,因此消费者「比以往更要求零售商需承担责任」。
这种问责立场在今年对 Loblaw 商店的大规模抵制中表现得很明显,顾客对这家杂货巨头的高价格和品质问题表示失望。
根据研究的主要发现,零售商的长期成功有 44% 取决于价格、促销和奖励,其次是品质 (31%)。
报告特别提及 Loblaw 集团位于卑诗省的 Save-On-Foods 的表现,称这家老牌零售商透过奖励措施让它能维持不败局面。报告称,「Save-On-Foods More Rewards」计划确保它成为卑诗省和大草原地区表现最好的传统杂货店。」
Costco 屡获赞扬,今年早些时候,该公司被评为全球十大最值得信赖的零售商之一。
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