网上多段视频显示，商场一楼地上躺着一名女孩，周围被一些撑开的雨伞遮挡着，一名红衣女子坐在地上失声痛哭，120救护车赶到现场后，医护人员小心翼翼地把女孩抬上担架，然后快速奔向救护车送医抢救。
一段公共视频显示，这名女孩一开始是站在扶梯与一处玻璃护栏的相接处，事发前，女孩转身抬起一只脚向一侧倚靠，约四秒钟后，玻璃护栏脱落，女孩失去支撑，从四楼坠下。
现场画面显示，女孩坠落在商场中庭，身旁有大量碎玻璃和血迹。四楼扶梯旁，也有玻璃破碎脱落。
疑似女孩的家长在现场瘫坐在地，有商场工作人员在场处理，随后，女孩被紧急送医抢救。
事发前十天
辖区民警曾到商场开展安全检查
接庄派出所对万象汇商场内部安全落实情况开展检查（图片来源 大众网 ）
有媒体报道中提到，针对大型超市营业时间长、客流量大的情况，该派出所民警重点对安全出口和疏散通道是否常用、器材是否完好有效、安全用火用电管理制度是否落实到位等进行了认真仔细的检查，对于发现的问题，当场提出整改意见，并督促负责人及时整改；同时对商场负责人及保安等相关人员开展了反恐防暴器材使用培训，要求商场负责人牢固树立“安全第一”的意识，提高从业人员的安全防范意识和能力。
乘坐扶梯，你需知道这些👇
自动扶梯会“咬”什么？
洞洞鞋
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遇扶梯事故牢记
“按 呼 护”
按：紧急制动按钮
呼：大声呼救同时谨防摔倒
护：摔倒时保护头部
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文明龙城
资料来源：都市现场、潇湘晨报、大风新闻、极目新闻、中国应急管理、国家应急广播、山东应急管理
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