航班延误3小时，乘客将航空公司告上法院，获赔400欧元

文摘 2024-11-08 23:58 西班牙

《华人分类信息网》最新消息，近日，德国汉莎航空公司（Lufthansa）因取消一班航班并导致乘客行程延误超过3小时，被判赔一名乘客400欧元，并被指控“行为轻率”。

2023年7月29日，一名乘客购买了从阿尔巴尼亚地拉那飞往西班牙毕尔巴鄂的机票。根据原定计划，航班将于18:20从地拉那起飞，经由慕尼黑转机，于23:15抵达毕尔巴鄂。然而，航班被取消，乘客被安排乘坐另一班航班，但到达时间比原计划晚了三个多小时。由于慕尼黑机场关闭，该乘客被迫在当地过夜，并自行承担了酒店住宿、餐饮和其他交通费用。

Vitoria-Gasteiz第一初级法院裁定，Lufthansa的行为构成“行为轻率”，因此除了赔偿乘客经济损失外，还需承担诉讼费用。法院认为，Lufthansa未能对乘客的多次询问做出回应，且对航班取消的原因未能给出充分解释，这表明该公司在处理此事时态度消极。

虽然Lufthansa辩称，取消航班的航班由其子公司Lufthansa Cityline运营，因此自己不承担责任。但法院认为，Lufthansa Cityline是Lufthansa的子公司，两者在法律上是不可分割的，因此Lufthansa对航班延误负有连带责任。

此次判决再次强调了航空公司在航班延误或取消时应承担的责任。根据欧盟的相关法规，航空公司必须向受到航班延误或取消影响的乘客提供赔偿。乘客有权要求航空公司赔偿经济损失，如酒店住宿费、交通费等。

律师表示，如果遇到类似情况，乘客应及时收集相关证据，如机票、行程单、酒店账单等，并积极与航空公司交涉。如果协商不成，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

（华人分类信息网的新闻信息来源自西班牙政府官方、EFE社、20分钟报以及世界报、国家报等当地主流媒体)

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