商家做小红书怎么提高私域导流率?

科技   职场   2024-07-31 10:16   山东  


很多商家朋友们总有一个误区,就是“我只要花了钱做投放就能够提高客资转化率”。小红书和其他平台相比对于中小品牌是最好的获客平台,成本低客流量高,但为什么很多商家还是做不好小红书,更别提高客资转化率了。我相信很多来参加过我们线下训练营,有过实操经验的朋友知道答案。

没错,归根到底还是品牌投放前制定的策略不够准确,获得的流量不够精准!而今天我们不讲怎么定策略,直接上解决干货,教你从三个角度收获精准流量提高客资转化率!

一、人群更加精细化

想要实现在小红书上的高客资转化率目标,还是离不开对平台人群的精细化筛选和营销。“品牌怎样去触达对于品牌有着强消费需求的用户?”收获精准客资首先第一步,商家可以通过KOS矩阵账号细分引客渠道!

通过KOS矩阵实现人群精细化
KOS(Key Opinion Sales),关键意见销售,特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者,一般分为品牌方自有KOS(品牌柜员、专柜销售)以及“非品牌方自有KOS”(直播带货博主)。

打造KOS的内容矩阵,品牌通过搭建KOS矩阵联动专业号,不仅可以细分人群还可以通过账号定位地区来与用户们建立信任,强化品牌产品的种草效果,引导用户消费。想要做好品牌宣发,除了利用我们本身就了解的头部达人做领头宣发,在营销中推波助澜的造势者很重要!

例如汽车品牌理想汽车,不仅通过建立蓝V专业号来输出品牌价值和品牌故事,更是联合线下门店优秀销售们在小红书搭建KOS矩阵账号,通过地域向的“济南理想”“昆明理想”等kos账号,以区域地点直接精准定位本地有购车需求的粉丝用户

搭建KOS账号不仅能够低风险的获取部分自然流量,更是通过“普通人式职业身份”构建了品牌与消费者之间沟通的桥梁。通过这部分粉丝量级较少的KOS,可以减少平台对于广告宣发的限制,也可以向用户传递关于产品或者品牌服务较为真实的评价推荐。此同时还可以介绍与品牌产品相关的业务信息,比如品牌价值、使用介绍、专业知识等;

而且现在搭建起KOS账号之后,商家还可以利用聚光的功能来进行精准投放。聚光是支持线上绑定KOS小红书账号的,绑定方式一般有两种:企业员工号和个人号授权模式,前者账号归属企业不可解绑,后者随时可解绑

通过这种方式,企业还可以为KOS笔记进行投流和加热,品牌或代理还可以随时在pc端查看KOS近期笔记。比素人笔记投放流量更精准,长期投流也更方便

二、关键词精细化

想要有客资,在小红书上不做投放是很难出效果的,怎样高效的用聚光投放出效果,精细化关键词布局是一步。那我们如何针对目标客资找到合适的热点关键词?

首先确定词根(品牌词、通用词、类目词),就比如说是婚纱店、摄影工作室,那么我们的基本词根就是婚纱、摄影,确定词根后我们可以直接通过模拟用户搜索关键词,查看搜索下拉词。因为下拉词是系统站内搜索热点进行统计的排名推荐,所以我们的选择的关键词只要够贴近这些下拉词,曝光度相对来说也就更高。

接着我们可以使用聚光自带的关键词规划工具,找到其中的“以词推词”可以帮助我们找到上下游联想词。也可以利用千瓜、灰豚红薯的热词榜单帮我们直接找到站内类目中,热度较高的高频搜索词。这些词需要与我们的品牌、产品相关,且够自然,够新!因为太久的关键词通常竞争大,笔记排名也很难高(千瓜,灰豚打钱!给你们打多少广告了!)

找到这些热点关键词之后,商家要注意“小+大原则”进行笔记植入,因为例如“婚纱、婚礼、拍摄、写真”这类大词的竞争太大了,所以品牌最好还是用大词+小词的方式来进行关键词优化,同时也能大概率的提高笔记排名

三、强化后台引导  

客资有了,那怎么提高其完成转化?强化引导是最后一步,小红书站内对于站外、私域引导非常严格,商家的引导很容易就会被系统监测出来,直接屏蔽掉。那么有没有什么办法可以帮助商家规避掉违规风险,又不影响客资引导呢?当然有!这里也给大家提供3个小方法


1)官方权限:商家可以通过聚光开通专业号的私信自动回复功能,当消耗1000元时就能开通私信的自动回复了,且连续消耗3天才能通过后台进行私信自动回复的报备。在获得白名单之后品牌也不能随便停止消耗,因为一旦不持续消耗,平台随时都有可能收回白名单

2)窗口组件:现在的私信豁免权没有了,如果是自然流量引来的客户,是看不到我们专业号窗口中的咨询组件的,因此如果有开通店铺的专业号,我们可以通过发送“快捷开单”的小组件,让客户填写自己的发货信息,我们再根据发货信息去添加客户

3)主页引导:除了后台引导,我们还可以通过评论区置顶“助理小号”,或是将联系方式留在主页背景中来进行引流。这里商家们需要注意,账号个人简介的部分是不可以@助理小号来引流的,因为系统监测封号的风险非常大,所以通过评论区引流,再用助理小号置顶引流笔记的办法会更好的规避平台封号风险。而联系方式在主页背景则会方便很多,通过置顶一篇笔记来告诉用户微信在主页背景,也能很清晰明了进行引流

4)评论区组件:除了置顶@小号的方法,有开通店铺的商家还可以通过另开一条商品链接,把商品名改为“咨询更多”,并利用评论区组件,在笔记评论区直接po出商品链接,这样用户点击后就可以直接跳转至私信窗口,即可实现客资的转化

以上


Vic的营销思考
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