为提升办事群众的体验度与满意度，龙门镇便民服务中心按照县效能办、县行政服务中心管委会的统一部署，以群众急难愁盼问题为切入口，扎实开展“政务服务窗口及为民办事岗位服务质效”突出问题专项整治，取得阶段性成效，现将有关成果公布如下：
我镇4个部门窗口：民政残联专窗、医社保专窗、农业农村专窗、卫健专窗；1个综合专窗。通过自查自纠，共发现部门问题并推动整改1条；解决群众急难愁盼问题1个；深入开展民生事项，发展庭院经济，促进脱贫户增产增收；进一步完善制度清单。
发现并推动问题整改
发现问题：近期我镇部分村干部存在责任心不强，没有及时受理群众申请办理事项导致办件逾期的情况发生，造成不良影响。
推动整改情况：为进一步优化营商环境，提升一体化平台办件效率，经研究决定，我镇已对相关村干部进行了通报批评，有力推动一体化办件常态化高效运行。
急难愁盼问题
11月，龙门镇便民服务中心工作人员主动到寮山村白某家中为其提供上门服务，办理最低生活保障，并向其家属解读相关政策。
民生事例
为充分发挥“庭院经济”在乡村振兴中的积极作用，进一步发挥乡村振兴衔接资金效益，促进脱贫户增产增收2024年11月13日，县委农村工作领导小组办公室到我镇入户开展“庭院经济”调研工作，并深入脱贫户检查指导工作，该项工作有效促进了脱贫户增产增收，极大提升了民生福祉。
制度清单
完善线下“综窗”互联网端“帮代办”服务机制。根据省发改委关于“高效办成一件事”近期工作部署要求，我镇便民服务中心在便民服务大厅设立“高效办成一件事专窗”，确保窗口工作人员能够通过省网上办事大厅代申请人申报“高效办成一件事”业务。为企业、群众提供线上线下无差别收件、咨询、指南打印、帮代办等服务。
政务服务无小事，一枝一叶总关情。下一阶段，龙门镇便民服务中心将以群众需求为导向，持续深化排查整治工作，落实落细问题整改，强化日常监督管理，不断提升服务水平，努力为群众提供更便捷、高效、优质的政务服务。
供稿：镇便民服务中心
编辑：陈彩霞
一审：詹志团
二审：龚伟阳
三审：邱晓凌
