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会议室里灯光亮堂，围着桌子紧紧排列着一圈椅子，两侧的凳子上也坐满了人，不足百平米的空间被挤得满满当当。前来参会的大多是基层单位工会代表，他们一大早就赶到山西焦煤西山煤电东曲矿工会会议室，眼神中透着对此次会议的期待。“这会议和职工们的切身利益息息相关，当然得认真对待。”职工代表老张说道。1月22日，农历小年，对于东曲矿工会干部们来说，这是一次特殊的“新春会诊”。2025年的第一次“工会主席接待日”活动，他们要以座谈会的形式齐聚一堂，开一场聚焦职工需求的暖心“娘家会”，交流的主题：聚焦职工诉求，优化工会服务。“这一年，矿上发展越来越好，可工作和生活里还是有些小麻烦，我把队里这个月征集到的意见，今天在会上说一说，看能不能给大家解决了。”防突区职工代表道出了大家的心声。工会副主席杨琳刚宣布提问环节开始，四周瞬间举起了七八只手。
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“机电部外维二队会议室的厕所坏了好几个，现在能用的厕位太少，大家上厕所特别不方便，啥时候能修好？”机电部的代表率先提出问题。资源地质部的代表紧接着问道：“我们资源地质部资料工作多，电脑不够用的问题说了好久，一直没解决，到底什么时候能给我们增加电脑？”“我们井下职工每天都要在澡堂洗澡，可淋浴头刷卡不出水的问题总是出现，能不能彻底解决一下？”一采区代表说出了许多人的困扰。话音刚落，不少人都点头表示赞同。问题一个接着一个，工作设施改善、生活福利提升等与职工利益紧密相关的话题，成为讨论的焦点，有些问题直接切中要害。每当代表们提出一个关键问题，现场就会响起一阵议论声。提问环节结束后，工会工作人员针对职工们提出的问题，逐一进行详细解答。对于能立即解决的问题，当场给出解决方案；对于需要时间协调解决的问题，也明确承诺会尽快跟进，并向大家说明解决问题的大致流程和时间节点。![]()
讨论到“工会主席接待日”的优化时，大家更是热情高涨。一位工会老干事说道：“我觉得宣传工作也很关键。有些职工提出了诉求，但是在推进过程中，因为宣传不到位，职工不清楚进展，慢慢也就失去了信心，只有让职工实时了解进度，才能更好地服务他们。”他的话引发了大家的共鸣，大家纷纷点头表示赞同。会议室里，大家你一言我一语，各抒己见。有的职工代表兴致勃勃地给笔者分享起工会为职工解决实际问题的暖心事例。有人提到过去劳保用品不够用，在工会的积极介入下，得到了有效改善；还有人讲述工会助力解决职工子女入学证件等看似细微却又关乎职工生活的关键问题。机电部职工代表感慨地说：“就拿机电部偏远队组的餐补来说，我们过去提了七八年都没能解决。去年通过‘工会主席接待日’活动，成功为外一、外三两队组共58名职工争取到了餐补。”在热烈的讨论中，这场充满温情的新春“娘家会”圆满落下帷幕。“过去的一年，我们开展了12期工会主席接待日活动，征集到34条职工诉求，合并整理为29条。截至年底，已成功解决21条诉求。为大家解决了不少问题，像任务楼线路改造、班中餐饭盒干湿分离，还有为新入职大学生发放晾衣杆等等。新的一年，我们会继续努力，像刚才会上提到的电动车棚修建，虽然审批复杂，但我们会持续跟进，争取早日让大家有一个安全、便捷的停车场所。”杨琳向笔者介绍道。工会副主席侯静勃也表示：“开这样的会，让我们更清楚地了解到大家的需求。我们会把压力转化为动力，实实在在为职工谋福利。”“让职工的心声有处诉说，让工会的服务精准到位，这就是我们开展这项活动的目的。”工会主席邓飞介绍道，“接下来，我们还会定期举办‘工会主席接待日’活动，让职工和工会的心贴得更近。
