民生之关切，在于倾听民声，解民之所需。海晏县人社局聚焦兜底线、惠民生、增福祉工作目标，下足“绣花功夫”，不断提升服务水平，用心用情用力为群众办实事解难题，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
![]()
11月15日至11月21日，县人社局开展“社保服务进万家”专题活动，旨在进一步扩大宣传范围，提高群众对社保政策的知晓率，确保每一位公民都能享受到应有的社会保障。
![]()
“零距离”解读社保政策。一是工作人员通过在线下设立咨询台、发放宣传资料等方式，就如何参保缴费、参保后可以享受什么待遇、待遇怎么申领、待遇生存认证如何操作等群众关注的重点问题进行详细解答，同时向过往群众宣讲《社会保险经办条例》《中华人民共和国社会保险法》等相关内容，让群众了解掌握养老保险的参保缴费、电子社保卡使用等相关政策及经办流程。二是通过搭建“面对面”社保咨询台，零距离解决社保政策经办服务咨询及群众关切的社保热点问题，进一步提高了参保群众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。三是通过网络直播平台，针对“线上”受众，“藏+汉”双语深入解读社保政策条例，跨越地理界限，积极回应群众关切，提供贴心服务，有效拉近干群之间的距离。
![]()
“零距离”提供暖心服务。养老保险待遇资格认证事关千家万户，虽然只要简单的几个步骤，但对于没有智能手机或不会操作智能手机的孤寡老人、独居老人、高龄老人来说却很难。为帮助“银发群体”跨越“数字鸿沟”，切实做好退休人员养老保险待遇资格认证工作，海晏县人社局立足地区实际，对存在操作困难、行动不便、独居的老人建立重点群体服务台账，电话联系预约好时间后，主动上门为老人完成认证，以优质、便捷、贴心的服务让惠民政策落在实处。
“零距离”聚焦一线关切。海晏县人社局工作人员前往各个企业，面对面向企业负责人和职工详细讲解了社会保险政策的具体内容，耐心解答了职工们在参保、缴费、待遇享受等方面遇到的各种疑难问题，确保每一位职工都能够充分理解并掌握这些政策。同时，工作人员还为职工们提供一对一的咨询服务。通过细致的服务方式，使得每位职工都能有机会详细询问并解决自己在社会保险方面的疑问，确保每位参保群众都能够充分了解自身权益。
本次“社保服务进万家”活动，通过现场宣传社会保险法律法规及便民服务举措，进一步提高了群众社保政策知晓率和自主参保意识，据统计，海晏县人社局开展线下各类宣传9场次，参与人次300余人，发放宣传资料300余份，为行动不便老人上门认证9人次；联合州人社局开展线上直播宣传城乡居民养老政策1次，40分钟浏览人次达1388人，回复留言15条，直播反响较好，网友称“惠民政策一目了然”。下一步，海晏县人社局将继续秉持以“民众需求为核心”的原则，强化与各相关部门的沟通协调与合作，不断深化社会保险服务的创新与进步，致力于解决难题、促进发展、惠及民生，通过实施精准化服务举措，确保每一位参保群众都能享受到更加优质、高效、便利的社保服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
![]()
巡视公告
你好，我叫海晏 这是我的介绍信
【央媒看海晏】周末去哪儿 青海海晏 金银滩草原绿意盎然 沉浸体验民族风情
【央媒看海晏】海北州海晏县举行“追寻原子城红色文化”活动
【红色研学】这个周末太难忘～
来源：海晏县人力资源和社会保障局
通讯员：张玮霞
编辑：南木杰力
责编：李鸿福
监制：马学良
总监制：张俊明
投稿邮箱：2696567997@qq.com
![]()
![]()
![]()
