12月24日,市民徐先生反映,他被“城投”莫名扣了4元钱停车费,投诉后“城投”表示他们未扣错。
那么,这笔钱到底扣没扣错?记者对此进行了调查采访。
据了解,12月22日那天,徐先生开车去肇州县办事,晚上他习惯性地拿起手机查看一天收到的各种信息,就在这时,一条扣款信息吸引了他的注意。
徐先生说,这条扣款信息显示他被扣除了4元,扣款方是“大庆城市建设投资开发有限公司”(以下简称“城投”),扣费项目是“停车费”。
市民莫名收到了停车扣费信息
这条信息让徐先生有些发蒙,自己这一天在肇州办事,并没有将车停在收费的停车场,怎么会无缘无故被扣钱呢?细看了一下,徐先生发现了问题。
徐先生告诉记者,这条扣费信息显示的车牌号码为“黑E81K68”,但自己的车牌号码为“黑E8UK68”,有“一字之差”!
不仅如此,他仔细查看后发现,扣费的停车场位于萨尔图万达附近,可他和车都远在肇州县,显然是弄错了。
为此,徐先生将此事反映给了市政务热线,随后“城投”回应说他们不可能扣错,一定是徐先生的手机号绑定了这辆车,让徐先生自己好好查一查。
其车牌与扣费车辆车牌不符
对此徐先生表示,他的手机号只绑定了自己的车,从未绑定过其他车辆,显然“城投”的车辆识别系统不够精准,造成了这种扣错费的情况,对方只需在系统内核实下黑E81K68这辆车绑定的手机号码,真相自然便会水落石出。
同时徐先生还说,虽然4元钱不多,但“城投”作为管理方,遇到这种事情应该严谨对待,调查清楚原因,以防再有类似事情发生。
针对此事,记者采访了“城投”。工作人员表示,经过调查,发现是徐先生在使用停车缴费小程序时错输了车牌号码,目前已将4元钱退还给了对方,并指导徐先生在小程序中将车牌号码进行了更改。
徐先生称,他确实已经收到了退款,但自己从未使用过停车缴费小程序,也未绑定过车牌号码,希望以后不要再出现这样的问题。
记者:葛超
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