家住让胡路区的付先生向记者反映，母亲家燃气表换新后，被告知欠费2.7万多元。“我最后一次缴费是2021年7月，母亲一个人生活，怎么可能用那么多气？我怀疑旧电表走得快。”付先生说。为了弄清事情的原委，12月19日，记者对此事进行了采访。当日上午，记者来到让胡路区广厦小区A02号楼。
付先生讲，母亲今年70多岁了，10多年前入住该小区。今年10月份的一天，燃气公司工作人员上门检查，说燃气表坏了，公司免费为居民换表，谁知这一换，换出问题。
“更换燃气表后，被告知欠9000多立方米天然气，2.7万多元。之前家里用壁挂炉取暖，比较耗气，前几年冬季采暖费由单位承担，每年交3000多元，2019年以后改为个人缴费。”付先生说。
付先生告诉记者，他最后一次缴费是2021年7月，当时交了500元，以后没再交过钱。
“近两年壁挂炉基本没用，去年冬天母亲去南方过冬，走了好几个月才回来。平时只是做饭用气，怎么能产生这么多欠费？”付先生说。
采访当日，记者来到付先生母亲家看到，新燃气表虽已经安好，但炉灶打不着火。“因为没补缴陈欠，现在燃气公司一次只卖我10立方米气，今天家里气用光了。”付先生说。采访中付先生表示，为啥欠这么多钱才通知？还有，欠费为什么不停气？对此工作人员给他的解释是，因为燃气表出现故障，通过电子计数看不到欠费。“他自己都承认表出故障了。燃气公司作为供气方，应该有充分证据证实用气量，不应该由用户承担全部责任，我确实没缴纳燃气费，但不至于欠这么多钱。”付先生说。采访中付先生告诉记者，以前冬季使用壁挂炉，一年采暖费3000多元，现在没那么大用气量，费用反而增加了，这不正常。![]()
工作人员给出的欠费明细
为了进一步核实付先生所说，记者和他来到昆仑燃气龙南营业厅。说明情况后，前台工作人员查询了欠费明细。工作人员告诉付先生，拖欠9359立方米天然气，需缴纳27553.23元，最后一次缴费时间是2021年7月，数据显示，同年4月份，燃气表里还有剩余。关于付先生质疑陈欠费用高，工作人员解释：烧壁挂炉耗气。为了进一步了解情况，记者随后赶往大庆燃气公司龙南分公司。一名工作人员表示，由于机械表的读数和购买量产生了误差，所以出现陈欠。正常情况下，燃气合同根据用户的机械数为准，建议付先生校验旧表。最后，根据校验结果再来看燃气表准确度。如果用量正常，根据机械总数和购买的总量核对补缴。针对付先生遇到的问题，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。用户和供气方之间，是一种事实买卖合同关系，用户购买天然气，向供气方支付相应的费用。现在燃气公司单方要求以机械计量为准，并且让用户承担全部责任，显然对消费者不公平。首先，燃气公司认为用户应当补缴费用，燃气公司就应当提供足够充分的证据证实，如果是计量表计量问题，燃气公司应当对计量表是否存在问题进行鉴定。其次，燃气表是燃气公司提供并安装的，用户使用过程中，燃气公司应当承担检测和检修服务，如果燃气表出现问题导致计量出现误差，燃气公司应承担责任和后果。记者：王敬怡
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