一张笑脸、一个记录本和一部手机是硚口区荣华街道幸乐社区党委书记周云梅基层党务工作的法宝。六年来，她充分发挥“名书记”示范作用，带领社区党委，推动幸乐社区多个小区走出一条从“弃管”到“自治”的蝶变之路，居民幸福指数不断攀升。周云梅2021年获评全市优秀党务工作者，华通花园小区党支部2024年获评全市先进基层党组织。
周云梅。
从“弃管”到“自治”
老旧小区焕发新活力
华通花园小区建成于2000年，原来由华通物业公司管理。随着时间的推移，小区的基础设施日渐老化、年久失修。管理成本不断增加，管理质量却一直下降。最终，因居民拒缴物业费，原物业“弃管”，小区便陷入了环境恶劣、电梯无法使用的状态。
“华通花园小区入住的老人较多，60岁以上老人占比30%以上。当时解决电梯问题是最迫切的事。”周云梅回忆，2018年10月，社区连续五天召集业主开会，一边稳定群众情绪一边收集意见。
针对高层住户加装意愿强烈、低层用户抵触心理较大的问题，周云梅和小区党员代表分头上门，入户答疑解惑、消除顾虑。“很快，大家达成共识，党员中心户、熟悉电梯安装的热心居民聚在一起，商议加装电梯可行性方案。”
据了解，华通花园小区还建楼栋与隔壁区机关幼儿园院墙距离仅3米，因位置狭窄加装常规电梯不具备施工条件。幸乐社区积极争取，硚口区机关幼儿园最终同意电梯“贴墙建设”。“我们在保护院墙、留出通道的基础上，量身定制了一款宽度仅1米、承载量630公斤、限载8人的‘迷你’电梯。”周云梅表示，楼栋居民采取“楼层阶梯定价法”，自筹资金47万元，历经半年多时间，华通花园小区还建楼栋成功安装“迷你”电梯并通过验收。
电梯装好了谁来管？在幸乐社区组织下，华通花园小区业主集思广益，成立自治组，制定电梯“共管制度”，并轮流负责小区环境卫生、安全巡逻、应急处置等工作。如今，华通花园小区地面干净整洁、绿化带修剪整齐、车辆停放井然有序，一个被物业弃管的老旧小区，重新焕发新活力。
建充电棚新增绿化带
社区牵头破解居民烦心事
近日，记者在金利屋小区看到，小区内道路翻修一新，新建的小区专用车棚内上百辆电动车整齐地停放着，居民手机扫码就可以充电，方便又安全。
周云梅照顾社区老人。
金利屋小区于2011年交付，停车难、充电难一直是居民呼声最高的问题。“过去，小区内没有电动车停车棚，乱停车、乱充电现象很普遍。”居民刘女士称，多亏社区、物业和业委会三方联动，帮他们改善小区环境，也消除了消防隐患。
“早在上一任物业服务期间我们就想建电动车棚了，苦于物业服务合同未明确小区公共收益的分配和使用问题。”周云梅告诉记者，2019年，小区业主大会投票更换新物业后，业委会与物业公司签署了补充协议，约定小区广告、停车等公共收益用于弥补物业运营成本的不足及小区事务支出。
经过社区、物业和业委会初步商议，金利屋小区业委会主任王飞先在微信群里询问业主是否同意建电动车棚。当时，有业主反对利用公共绿地建电动车棚，还有业主担心车棚选址距离天然气管道太近存在消防隐患。
为了打消这种顾虑，王飞联系天然气公司派人上门勘查现场，确认车棚选址是安全合理的。随后，他向街道、城管及房管部门分别报备，他还带头发动热心业主逐户登门征求业主意见，碰到极个别实在不理解的业主，他就带领业委会成员反复做好解释工作，公布小区修补绿地的计划，争取广大业主支持。最终，同意建电动车棚的业主占比超过75%。
电动车棚投入使用，小区又同步修复了破损路面、新增绿化带并安装监控探头……如今，金利屋小区还建起了党员群众服务驿站，驿站内设置了居民议事厅，社区、物业、业委会三方联动，每月举行一次联席会议，协商解决群众急难愁盼问题。
“社区治理千头万绪，牵住党建引领这个‘牛鼻子’就能理出头绪。”周云梅表示，为了给社区书记“赋能”，区委组织部实施“头雁领航”行动，组织“头雁论坛”“上门问诊”等系列活动，推动“高频问题·你我共解”，“让我们能够从破解难题着手，持续增强党组织的凝聚力和战斗力，把治理效能转化为群众的幸福指数”。
来源：区委组织部 大武汉客户端
出品：中共硚口区委宣传部 硚口区融媒体中心
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