【北部湾评论】从实际出发 才能把事办到百姓心上
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2025-01-05 11:04
广西
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□ 楚 翎
据人民网报道，这段时间，两则关于城市公共设施的“小事”引发许多网友共鸣。一则是，在综艺节目上被视障演员“吐槽”后，广东省深圳市福田区拆除了不锈钢盲道，新装了更为安全防滑的水泥材质盲道，并给出全区解决问题的时间表，力求高效消除安全隐患。另一则是，上海市中心的一个街道启动“美丽街区”改造，在征求居民意见后，把口袋公园原设计中的矮桌改成座椅，还根据老年居民的反馈，将座椅高度设计得比通常低了5厘米。不管是改造盲道还是改造口袋公园的设施，都是生活中的民生小事。在日常生活中，这样的民生小事还有很多很多，为什么这两则城市公共设施的改造，能赢得了这么多网友的赞赏，正是因为其改造过程，体现了“城市是人民的城市，城市的核心是人”这一民生内涵。在听取群众的意见之后，城市管理者能够知错就改，及时对相应设施进行整改，将群众反馈的意见落实到城市的改造和管理中，把民意变成实打实、看得见的民生实惠，值得点赞。像被视障演员吐槽的不锈钢盲道，福田区连夜拆除，改造为更安全、防滑的水泥盲道，该区的区长还公开表态，对于市民反映问题的回应和处理，不单单要有温度，还要有速度，不能够只是态度好、不办事。“不能够只是态度好、不办事”，这句话真是说到了群众的心坎上。群众向有关部门反映问题，最怕的不就是“门好进、脸好看、事却照样难办”吗？反映了问题，就踏踏实实解决问题——这就是处理民生问题最好的落实态度。要把好事实事办到群众的心坎上，真正赢得百姓的心，就必须着眼于生活，从实际需求出发，真正地去解决群众所关心的、涉及到群众切身利益的问题。民生连着民心，群众关心的就是生活中的实际需求。盲道好不好用、公园体育设施实不实用、平时买菜方不方便、小区停车位够不够用……这一桩桩一件件都关系着老百姓的生活品质和幸福指数。百姓口碑，就是从这一件件小事、一个个生活细节积累起来的。值得点赞、学习和推广的还有重要的一点，在这两件事情的处理中，城市管理者不仅解决了具体问题，而且还总结了解决问题的思路和举措。基层管理现代化改革，正是要这样从点到面，把经过实践检验的做法总结推广开来，为以后遇到同类事情做决策、解问题提供了有实用价值、有意义的经验。这也告诉我们，走群众路线，要体现在实际生活中，体现在具体问题的解决上。只有善于换位思考，才能从实际出发，把好事办好，把实事办实，办到群众的心坎上。来源| 防城港市新闻网-防城港日报
