买油车几年后，想换一台纯电的新能源汽车。看中了吉利新出的心愿，从这款车的零星消息出来，到发布、预售、大定，我全程跟了下来。9月14日开启预售，我下了定金。10月底23日，我加钱，转成大定，并加购了一台，共两辆吉利银河的心愿小汽车。
到今天，我都没有收到吉利汽车方面关于提车的任何消息，我联系销售，不是电话打不通，就是不回复，完全出乎我的意料，吉利可是国产汽车的传统大厂啊！
我念高中的时候，看过一本关于中国汽车方面的书籍，说到吉利汽车老总李书福对汽车的认识：“汽车，不就是四个轮子加两套沙发吗？有什么难的？”我不知道可不可信，但我接下来讲的都是我自己经历的情况。
老实讲，我最开始对吉利有偏见，我买第一辆车的时候，完全不考虑吉利，那时，它的博越为代表的“油老虎”出名在外，我避之不及。
后来，我的观念又开始转变，任何事物都发展的，变化，不能以一成不变的立场去看问题。
我买吉利汽车，很重要的原因是我长期看大家车言论的视频，对外说“不接受充值”的节目，它的老总是一个吉利粉，总说吉利汽车的驾驶品质如何如何，我信了，也想试一试。所以，我买了第一辆比亚迪的汽车以后（挺满意），也愿意看看曾经不考虑的吉利。
遗憾的是，我对吉利汽车非常失望。
第一，交付非常不透明。吉利也学小米，在网上自己定，接着把单子给当地的经销商，由他们来服务。以我在广西为例，我将单子给了南宁西乡塘一家叫吉开的门店，说我的车子排多少号。已经快两个月，没有交付，也不知道什么时候能交付。下单的订单号可能仅在具体的门店排序，不会去到工厂。我看了一份可信度很高的统计报告，吉利心愿这款车主要在江浙沪一带，尤其是温州进行交付。也就是说，我在广西哪怕下单下得再早，车子不给广西的门店多一点，江浙沪一带的客服哪怕今天下单，明天也有可能优先提车。虽然说企业有自己的自主权，但江浙沪以外的客户明显感受到被怠慢，被忽视。我把这个情况同南宁吉开店反映，她不置可否，只说“我们也没有车啊！我知道的信息跟你知道的是一样的。”交付流程极其不透明，这也是网上许多客户对吉利的诟病。
全国投诉，吉利多款车榜上有名
第二，销售服务质量很差。没下单之前，经常骚扰你，买车啊，买车啊！再不买，补贴就过去咯。好，下了单，把单子给了具体的销售，态度天翻地覆，爱理不理。除了具体名店的销售服务质量差以外，所谓吉利广西销售的总部也很糟糕。我跟具体门店沟通，得不到什么信息，进而跟广西总部沟通，一两次以后，电话再也打不通了，这？后来，我又与吉利全国销售客服联系。全国服务比广西总部的好一点，能打通，“先生，很抱歉，我没及时交付。您的情况我已经记下了，我给生产部门和销售门店跟进一下，催一催。”“不好意思，已经下了单，不能退订。”“我这边也不知道什么时候能交付，请您再耐心等待。”“至于12月底前没有交付，大定享受权益将到期该怎么办，我也回答不了你。”我打了几次电话，都是这样的回答。
销售已经不回复了
这是我一个想成为吉利车主，连准车主都不算，就知道吉利这些方面的大问题。
这是的另一个公众号，新开的，准备写律法、佛法和道法方面的趣事、轶事和大事，欢迎大家垂爱关注。
