打起来了!淘宝对港停发顺丰快递!顺丰不满做起反击!

文摘   2024-09-27 19:24   广东  


最近,内地有两家快递公司为了港人“打”起来了!


事情还要从大家常用的网购平台“淘宝”说起。


在过去,淘宝一直为香港地区提供灵活、多样化的物流选择,其中“顺丰集运”就是不少港人的首选。


(图:星岛日报)


但根据淘宝发出官方公告显示,从9月19日起,淘宝将不再提供由顺丰提供服务的“直运快捷-菜鸟”和“集运快捷-菜鸟-顺丰”选择,只剩下“直运标准-菜鸟”和“集运标准-菜鸟”的选项。


为了“扶持”自家菜鸟,淘宝目前还将香港列入淘宝的包邮区(自10月1日开始,消费者购买带有相关标签的商品满99元人民币,即可享包邮到香港自提点或自提柜服务,站内超10亿件商品适用)来吸引港人。


(图:香港经济日报)


虽说有“羊毛”谁不薅,但也有不少港人更习惯用顺丰,更有港人还教大家输入顺丰集运仓地址,便可以重新用顺丰运送淘宝货件回港。


顺丰看见这情况也急眼了,兄弟跟你心连心,你跟兄弟玩脑筋?



顺丰随即就做出反击,对淘宝“贴脸开大”!



顶级商战!


最真实的商战往往采用最朴实无华的方式!那就是针对香港地区降!价!


(图:香港01)


9月26日,顺丰宣布即日起推出优惠,由内地集运仓合单寄至香港,首两公斤自取运费低至人民币12.6元(折合约14港元),每公斤续重收人民币3.8元(折合约4.2港元),即分别降价41.4%及23.8%。


(图:网络)


就在吃瓜群众还在想淘宝会如何反击时,淘宝表示不打了,并且紧急向顺丰发出一个“贴贴”申请。



9月26日,淘宝举行了记者会,淘宝天猫港澳负责人就公开表示,停止顺丰送货选项是希望改善消费者选择物流时的体验,系统现在仍在更新过程。


预计10月后,不论菜鸟还是顺丰或香港邮政的选项都会重新上架!


(图:星岛日报)


这一套打下来可是把港人乐坏了,不仅后续能继续用,甚至顺丰还更便宜了。


甚至还有等着继续薅羊毛不嫌事大的港人表示:继续打下去不要停!



话又说回来,其实香港本地也有不少快递(集运)可以选择,那么港人现在为什么会更加喜欢使用内地快递呢?



相形见绌!


港人会选择使用内地快递,那还是因为香港本土快递使用起来,真的太慢了!


打开小红书,就能看到不少吐槽香港快递慢的相关帖子。


(图:小红书)


甚至还有不少网友表示一个月了物流都还没有更新信息。


(图:小红书)


而除了速度慢折磨人之外,还有网友晒出自己丢件的经历,从满心欢喜地等待收货变成了崩溃地去找售后处理。


(图:小红书)


更有网友是拿到快递才发现丢件了,因为快递盒里什么都没有,只有一个空壳。


(图:小红书)


而香港快递吐槽声音如此之多,那还是和香港的物流模式脱不了关系的。


香港快递主要采用的是集运模式,而内地则是承包到底模式。


简单来说,集运模式就像是大家拼车,先统一送到一个地方(集运仓),然后再下车安排不同的车辆进行派送。


(图:网络)


而承包到底模式就像打的士,全由一家公司负责,相当于直接送起点给你送到终点,不用中转换乘。


除了集运模式导致快递更慢,还和快递人手有关。


根据香港政府统计处的数据,香港物流的从业人员在2022年虽然有将近18万的从业人员,但是香港的物流却多以国际货运为主,快递人员还是比较少的,只有2万多名。


(图:香港政府统计处)


负责送快递的人少了,快递自然也就会更慢一些。


内地的小伙伴这么一看应该都明白了,毕竟内地最不缺的就是人了。同样是2022年,内地的快递员就有接近450万人了,光是零头都是香港的几倍,那人多了送起来自然也就更快。


除此之外,内地的快递那可是“卷”得出名,各家快递在暗自较劲比拼。


现在这些内地快递不仅在内地“卷”,还“卷”到了香港!



“卷”进香港!


就在去年10月,京东快递就宣布针对港澳地区进行服务升级。而这其中的好处自然也就是让大家能更快的拿到快递。


具体的操作就是在香港开设更多的快递点,香港同城最快4个小时就能送达。


(图:京东物流)


并且延长夜间的配送时间到22点,送得快的同时还能给白天上班的打工人提供更多选择送货的时间。


这一套“打”下来可以说是效果惊人了。


4月23日,京东快递表示,自从港澳服务升级半年以来,日均单量相比以前涨了将近10倍!


(图:京东物流)


前文提到的两大家(顺丰、菜鸟)自然也不差。


菜鸟不仅从内地送到香港,最近还宣布在港开通本地快递服务,分别推出电商版和个人版快递服务,承诺全港“次日达”。


(图:香港01)


为了送得更快,菜鸟这些年可以说是在港疯狂搞“基建”,目前菜鸟在港拥有近2万平方米的仓库,所有物流员工合计近千名,在港具有700多个自提点网络,并且未来会继续扩展自提点。


(图:香港01)


顺丰除了最新的降价操作,还在去年10月顺丰也宣布升级针对两地的跨境集运服务,表示当天10点前下单的内地包裹,当天就能在香港送货上门。


并且是无需收取住宅附加费的,要知道顺丰在香港送货上门是要加收费用,相当于免费给用户提供了更多的便利。


(图:顺丰)


总之,随着更多的快递“卷”进香港,大家在香港网购也变得更加方便了,购物体验也更加好了!


最后,来聊聊你对香港快递的看法。

来香港了
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