只服务信任你的客户,只服务付费的客户

文摘   财经   2024-08-07 16:59   澳大利亚  
如题,这将成为我余生的准则。
只服务信任我的客户,只服务付费客户。
人生苦短,余生有限,真的是不想再浪费光阴。
自认为走过这么多年,经营这家企业,走过这么多国家,经营着房产、财经、基金、知识付费、出海、家居等业务。
我写过悉尼、墨尔本、布里斯班、洛杉矶、旧金山、西雅图、温哥华、奥克兰、胡志明、河内、曼谷、马尼拉、吉隆坡、东京、大阪等很多城市的调研和购房指南。
我自信敢在房地产、宏观、财经、海外这领域,和任何人PK过招(不是盲目自信,承认肯定有些不懂,但我自信的是自己的综合能力,倚老卖老呗)。
在目前这样的环境中,去努力扩大服务圈的边际效应越来越差。
年过40,真的是想收缩交际圈,缩小交友圈,减少服务圈。
说大白话,也是,累了。
我不完美,我也经常犯错,我每年一样还会做SB事儿。
我也不是神,经常判断错,也会不经意的重现劣根性。
我在澳洲的时候,有时候团队会让我接待一下客户,我会问:新客户还是老客户?如果是新客户就算了,让别人去吧。
如果是老客户,我会问是哪位客户?如果不是能理解并信任我的,那就算了,让别人去吧。
如果是信任我的客户,我会非常开心的接待,并开车陪着客户转悠。
乐在其中,我有事干,对方有收获,一起更好。
在澳洲被我接待过的客户,如果有幸看到了,你可以留个言,互动一下,坦言我有没有真诚以待?我有没有忽悠你?
我是不是在努力用最短的时间帮你树立对于这个城市的理解?我是不是在努力的在沟通让你对这儿的资产有更好的理解?
一位女性客户,接待之前我是知道对方没有购买力的,但因为对方人很好,很相信我们,我带着她把布里斯班的别墅从100万、150万、250万、300万、500万、800万、1000万,全部看了一下。
我的目的只有一个:帮她树立一个正确的城市框架和投资认知。
买不买无所谓的。
还有一位客户,我正在办公室给对方讲解城市框架、投资理念的时候,对方打断我,说我们不想了解这样,你直接带我们看房子吧。
我就知道,这是无缘份客户,他不知道投资最重要的是看人,就是识人建框架,而不是看房,我于是就让同事去带着出去了,我就回家了。
最近witton在交房,一位客户就是对我们各种不信任,要自己过来收房,要自己过来签合同,要自己找人过合同,一天天逼近交房,我们生怕客户房子被收回,客户各种怀疑,最后律师都放弃了,不愿意接案子不愿意代签,本地同事也不愿意,本来都是帮忙的事,都不想给自己找麻烦,只好找一个本地朋友帮忙,其实内心另一个我是真的不想帮忙了,也担心这样的客户给朋友带来麻烦,图啥啊?给团队说如果顺利交房了就赶紧转走租赁吧,从此人生不要再见。
人生苦短,余生有限。
做50件对的事情,最后一件事情没做对,之前的评价就全推翻了,米公子你的良知呢?米公子我这么相信你?
做了两年顺利的服务,最后一件服务没有做好,之前的好感就全没有了,米宅公司的价值观呢?米公子我这么相信你?
理解你的人,自然理解,知道我也是普通人,不会事事完美的。
相信你的人,自然相信,我的本心不会坚持了40年突然今天就变的。
我当然非常理解这一切反馈和评价,因为峰钟效应(人对一件事的评价取决于最后的感受)嘛,但,真的是累了。
SO,
未来,我只想服务信任我的客户,我只想服务付费的客户。
未来,我只想与有共识的朋友们同行。
朋友们如果看到了,一起践行,理解万岁。
共勉。


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