宾川县中医医院互联网医院患者端操作手册

健康   2024-11-11 13:00   云南  

宾川县中医医院互联网医院

患者端操作手册




操作流程
1、关注公众号

打开手机微信APP,在微信首页顶部搜索框中输入“宾川县中医医院互联网医院”点击搜索,点击“关注公众号”即可进入公众号。







2、新增就诊人

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,点击【就诊人管理】-【添加电子健康卡】




点击证件类型后面的括号,选择居民身份证或满足条件的其他类型,选择需要填写信息的证件类型后点击【确定】,并且输入就诊人信息,若选择【居民身份证】则可以点击右上角的拍照识别身份证信息快速录入。(注:除居民身份证外,其余证件类型均不支持拍照识别信息




完成基本信息填写后,勾选左下角的圆圈再点击【提交信息】,跳转至身份验证界面点击【立即验证】,患者根据的需求选择身份验证方式。




勾选左下角的小圆圈再点击【下一步】,即可成功绑定电子健康卡



如若之前使用过电子建卡,点击【卡片数量管理】—【选择此卡】即可完成电子健康卡绑定。




若想解绑某个电子健康卡,点击该健康卡进入详情页面,在页面最下方找到【解除绑定】按钮并点击,即可成功解除绑定该健康卡。








3、预约挂号

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,进入互联网医院首页后,点击【预约挂号】按钮,进入科室选择页面。




点击对应科室可以看到该科室下医生和科室号源,选择需要预约的日期点击【预约】按钮,再选择时间段。




阅读预约说明点击【我知道了】,进入预约支付界面,选择所需就诊人的信息,点击【立即预约】,进入预约信息确认页面,选择或添加就诊人后,点击【立即支付】-【支付】,支付完成后即可预约挂号成功。




如需取消挂号订单,请点击右上角的【取消订单】并确定。(注:如临时不能就诊,可在就诊前直接在手机上取消预约,过时需到线下医院窗口退费。








4、门诊缴费

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,进入互联网医院首页,点击【门诊缴费】,点击身份证旁边的绿色箭头选择或添加就诊人,可根据情况选择支付方式。(注:自费支付可以帮助自己及其他人缴费,在线医保支付仅限于报销本人医疗费用

若选择自费:点击自费支付后,按照提示完成缴费即可。




若选择医保支付:点击【医保支付】—【授权支付】—【去支付】并支付成功即可。



可以查看订单的缴费状态:待缴费、已缴费、已退费。



门诊缴费退款流程:

患者可到医院收费窗口进行退费,医保退款须出示医保码。






5、报告查询

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,进入互联网医院首页后,点击【报告查询】,进入报告查询页面,点击身份证旁边的绿色箭头。




选择或添加需要查询的就诊人,进入身份验证界面点击【立即验证】,患者根据的需求选择身份验证方式。



勾选左下角的小圆圈再点击【下一步】即可完成身份验证,列表分为检查报告和检验报告,选择要查看的检查名称,点击【查看详情】进入报告详情页。







6、住院预缴

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,进入互联网医院首页后,点击【住院预缴】,在该页面可以按就诊人或按住院号进行查询预缴信息。

按就诊人查询:点击【更换就诊人】后在下方选择或新增就诊人确定就诊人后点击查询。



接着输入预缴费金额点击【去支付】,支付成功即可。按住院号查询:输入住院号后点击查询。缴费记录可以根据住院预缴页面右上角按钮点击查询。








7、住院账单

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,进入互联网医院首页后,点击首页的【住院账单】,进入住院账单页面。可以按就诊人或住院号查询,按就诊人查询:点击【更换就诊人】后在下方选择或新增就诊人确定就诊人后点击查询【今日费用】和【全部费用】。


进入身份验证界面,点击【立即验证】,患者根据的需求选择身份验证方式,点击勾选左下角的小圆圈再点击【下一步】即可完成身份验证。



按住院号查询:输入住院号后点击查询【今日费用】和【全部费用】。点击费用查询界面上的蓝色箭头,可查看具体的费用明细。







8、在线咨询

点击【问诊/复诊】-【互联网医院】,进入互联网医院首页后,点击【专家咨询】,在专家咨询页面选择要咨询的医生。



点击医生信息进入医生主页,点击【咨询/复诊】进入图文咨询支付页面后选择就诊人信息,点击【立即咨询】,阅读特别提醒后点击【同意】,支付完成后点击完成。



在提交问题页面输入问题描述点击【发起咨询】,等待医生回复。







9、送药到家

进入互联网医院首页,点击【咨询】,选择对应的咨询医生,点击需要支付的【整体治疗方案】。



进入处方界面后若,选择自取-自费支付:点击【自取】—【自费支付】,支付成功后即可等待拿药。




若选择自取-医保支付:点击【自取】—【医保支付】,查看温馨提示后点击【去支付】—【同意授权】—【去支付】,按照提示完成支付即可。


若选择快递配送-自费支付:点击【快递配送】—【请选择配送地址】,进入编辑收货地址界面后,选择配送城市并输入地点信息进行搜索,填入具体信息并点击【保存地址】。


选择好配送地址后,点击【自费支付】按照提示完成后缴费即可。




若选择快递配送-医保支付:点击【快递配送】—【请选择配送地址】,进入编辑收货地址界面后,选择配送城市并输入地点信息进行搜索,填入具体信息并点击【保存地址】。



选择好配送地址后,点击【医保支付】-【去支付】,再点击【自费支付】支付快递费,支付完成后进入药费医保支付界面,按照提示完成后缴费即可,可参考“自取-医保支付步骤”。特别提醒:选择快递配送,快递费不参与医保报销,需自费。 







10、电子发票

点击【我的】-【电子发票】,进入电子发票首页后,点击【票夹】。可以输入开票单位/交款人/身份证号/票据号码/金额查找相关的电子发票,点开你想要了解的发票,就可以查看票据详情。








就诊注意事项:

您在就诊过程中,如遇到困难和问题,可直接与导医联系,我们热忱为您服务。

医院电话:0872-7145253

互联网医院客服电话:400-096-0327

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