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作者简介
小6，世界五百强产品出身，电商、零售行业多年，从0到1搭建公司IT团队，现任深圳某互联网公司IT负责人。
愿景：希望可以让你在这里从对产品经理的一无所知到至少能找份相关工作！
昨天我们老板跟我提了个系统的需求，说要明天上线，我看了下这个需求，其实也没那么紧急，对比了当前的资源分配，还有正在处理的需求优先级更高的，于是我跟老板沟通了下，延后了上线时间。
我们现实工作中，肯定会出现这种，临时需求，挺多还很棘手，如果遇到了，我们该怎么办？
01 先分析这个临时需求
不管接到什么需求，先分析下再说，看看什么样子，再决定后续规划。1）首先是要理解需求，多沟通，确保完全理解需求的目的和细节。2）明确需求背景，重点了解这个需求为什么会是“临时需求”，它背后的业务逻辑是什么，有没有一些特殊的市场机会。
3）抓住需求核心内容，快速识别核心点，比如功能要求。4）评估需求影响范围，涉及哪些系统、功能影响，涉及哪些使用部门影响。
5）评估需求实现可行性，技术上、产品方案上，是否是可行的，有哪些实施难度。6）确定需求的紧急程度，是否值得作为高优先级处理，是否需要特殊处理。如果这一些需求分析结果，是确实挺紧急的，要优先处理，那第一步就过了，我们先接下这个需求，再看看下一节。如果分析结果是不需要处理，或者不那么紧急，那就直接看第3节。02 综合当前资源对比
需求确定要做，也是紧急做，但到底要多紧急，什么时候上线，这个是要对比当前资源的。综合这些，看看这个临时需求应该放在什么时间处理合适。03 与涉及需求方沟通
二是如果调整了优先级，影响了其他需求的需求方，毕竟人家本身是正常上线，你这突然延后，总得解释一下。1）解释原因，临时需求为什么不会优先处理，说下，临时需求如果优先处理了，影响的其他需求，也跟人家说下，是因为有其他优先级更高的需求顶替了。2）展示影响，最好是提供一些具体的数据，这个需求不及时上线，会造成哪些影响。3）寻求理解，要跟两边的需求方讲下，这样决定是基于整体考虑，并寻求双方的理解，你只要说清楚了，大家都会理解的。4）寻找替代方案，我们做任何事，都要有一个B计划，尤其是在拒绝掉用户的需求，或者要调整他们的需求时，除了解释原因，还要有个替代方案，提出你的计划，尽可能减少相关影响。说到这，我额外说个工作技巧，如果你向你领导汇报工作，遇到问题，不单单只是提出这个问题，有问题很正常，但是你得有你的思考，要附带你觉得合适的解决方案，这样，你的领导才会对你刮目相看。我一直认为，从公司层面讲，我们所有的工作都要依赖于合理的工作流程，并加以特殊情况处理。如果这个临时需求的增加，对你们的工作影响很大，并且很难处理，你就要反思下当下的需求流程了，是否合理，对于临时需求这方面，还有哪些流程上是有问题的，要及时调整。尤其是对于很多流程上没那么完善的小公司，出现这种情况都是正常的，都要一步步来，随着时间、人员、内容等因素越来越多，这些流程都会逐步完善。
最后一个，我们就聊几个需求外的情况，毕竟这是职场。如果需求方特别强势，这个指的是你领导，是老板，不好说话，那就调整你们当前的安排，加进去吧，毕竟人家是老板，沟通无效，接受就好。记住，前提就是你老板这种，如果是其他部门，再强势，也要按前面的流程处理，很多工作原则一旦打破，后续将一发不可收拾。如果有一些人情往来的，这个很现实，因为只要有人，就会有人际关系，这个自己把握处理就好。
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