2024年,大家都在反映一个问题,那就是市场非常卷,传统的会销越来越难卖货,费用越来越大,销量却越来越差,几乎没有生存空间。
经济大环境是一个方面,但更主要的方面是我们自己造成的。一方面,我们月月都在用各种模式,给相同的顾客销售不同的产品。顾客见多了,变理性了,所以没有几个头脑清醒的顾客,还会再为模式买单。二方面,在这个时代,每天的产品信息太多了,琳琅满目,五花八门,遍地开花,每个人都说自己的好,顾客没法选择。三方面,顾客其实并不需要产品,也不关心你销售什么产品,他只关心自己身体存在的问题,他需要的是能解决他问题的健康方案,特别是贴心的健康服务与有效果的健康产品。顾客既然不再为模式买单,我们要选择的不应该是做什么模式,而应该选择自己应该走什么样的路。顾客既然不关注我们销售什么产品,我们就应该回归健康行业的本质,为顾客提供健康服务,解决实际问题,为每一个顾客去量身定做有效果的健康解决方案。只有做到这一点,才能重新得到顾客的认同。墨御堂始创于清乾隆15年(1750年),曾两次登录美国纳斯达克的世界第一屏,并入选“中国民族品牌”。墨御堂分析当前的行业形势、紧跟社会的发展趋势、结合自身的专业优势,将体验营销、教育营销、服务营销相结合,成功打造出了“热灸养生馆连锁”的经营模式。
第一,回归健康行业本质,为顾客提供健康服务,解决实际问题。因为我们如果不能解决别人的问题,别人就不需要你,你就没有存在的价值。 第二,开大店、做品牌、做文化。不开野鸡店,不做江湖会。在客户的认知中,一小个店、两条横幅、几十个凳子, 就是骗老人家钱的地方。对这样的店,他们完全是没有信任的。我们要改变客户对我们的认知,重塑信任,所以就要开大店、做品牌,系统地输出企业文化、养生理念,打造专业的服务体系。要改变必须靠老师才来卖货的状态,提升员工的服务水平和专业能力,以满足顾客的个性化需求,增加顾客黏性和忠诚度。要有一整套员工培养与成长的机制,与一整套员工可以借力的销售工具。 消费者家里产品堆成山,各种类型的产品都有,再去卖产品是很难的。而且他们需要的不是产品,而是专业的健康服务,与能解决问题的健康方案。所以卖服务比卖产品更容易让人接受,更容易建立信任。现在的顾客都知道保健行业极其混乱,他们的认同感极低,不敢轻易的相信谁,缺乏安全感,所以不再随意买产品了。但是理疗健康服务能让顾客感受到价值、建立信任。建立信任之后,再销售产品也就水到渠成了。【墨御堂的产品体系】
墨御堂推广的是最不需要理疗技术的理疗服务,简单容易学。
一、引流产品。
墨御堂的引流产品有古方草本灸与排毒散结膏两种。
产品都是自主开发、市场唯一、并且与同类产品有明显的差异化。通过“理疗引流”与“礼品引流”,让顾客交9.9元,体验两次,再开399元的十次理疗卡。开卡后通过理疗服务、会员沙龙、聚餐旅游等,拉拢感情、灌输理念、拉动转介,目前的转介机制能成功实现一带二、一带三的会员倍增。墨御堂的转化产品是水蛭松烟墨灸或地龙灸,3980元每盒,可做30次。这都是墨御堂自主开发的灸疗产品,千年传承、文化深厚、帝王御用、效果神奇。而且体验感超强,顾客一看就有兴趣,一做就有效果。所以购买率可以轻松达到一比一(人均4000元以上),而且店里自己就可以成交。为了更好的开发顾客的复合消费,墨御堂还开发了“藏药灸”、“秘方脐疗”等理疗产品,根据顾客的问题,来分析其造成此问题的根本原因。哪一条经络堵塞,就推广相对应的理疗调理产品。墨御堂推广的是外调内养的健康调理方案,所以除了外用的理疗项目之外,还有“竹叶黄酮”、“永生活力”、“沙棘多肽羊奶”、“有机乳钙”等一系列内服的食品。大家都知道,从2024年开始,大家都在向服务营销转型。“只管卖、不管服务”的商业模式正在被淘汰。商品卖出去不是生意的结束,而是生意的开始,后续的服务成为了下次是否再消费的关键。墨御堂正是清楚地认知到这个关键点,所以才打造出了养生馆的整合营销模式,通过“员工、理疗师、公司”的三维服务,来开发顾客的“首次消费、重复消费、复合消费、影响消费”这四种消费能力。整个模式无需虚假的身份、不做虚假的宣传、更没有虚高的价格,非常的安全阳光。可面对所有年龄段的顾客,不限消费人群,不限消费金额。基本上不做销售会,开会不销售、销售不开会。操作费用极低。 能长期锁住顾客、能让顾客主动上门,复购率高达80%以上。顾客儿女不反对,甚至主动帮父母掏钱。回款快,基本没有退货。总之,从引流到锁客、裂变,再到转化、复购与复合消费,墨御堂打造的是一个完美的营销闭环。多种营销方案,让你天天都在成交、天天都有钱收,单店年销售额高达数百万! 疫情过后,做生意的逻辑就变了。我们必须以变应变,以变求存! 墨御堂养生馆,卖的是服务,卖的是健康调理方案。与时俱进,安全阳光、长远运营!欢迎有思想、有情怀、志同道合的朋友,携手同行,共同打造大品牌!项目负责人
童总15889975617
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