为扎实推动主题教育往深里走、往实里走、往心里走,全面贯彻落实《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》精神,大通县人民医院持续深化“以病人为中心”的服务理念,打造“党建+护理”品牌,强化护理服务的主动性,持续开展“有温度的护理服务”。
眼科皮肤科
大通县人民医院
活动中,医务人员与患者及家属简单沟通后,护士认真评估了患者的病情,详细询问了血糖控制情况及眼部用药情况等,并为其测量血压、血糖,给予中医适宜技术耳穴压丸,指导其按时按点饮食,定时监测血糖,讲解眼部用药和眼部护理相关知识。
通过次护理服务,零距离了解患者康复情况,现场解决患者在康复过程中遇到的问题,提高患者的治疗效果和生活质量,让患者真真切切感受到我院全心全意为患者服务的温度。(文/罗欣玥)
耳鼻喉口腔科
大通县人民医院
为持续拓展护理服务,深化优质护理服务内涵,满足患者延续护理的服务需求,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。10月24日,耳鼻喉、口腔科护理团队走进桥头镇景阳镇中岭村杨奶奶家,开展护理延伸服务活动,为其进行耳部科普宣教,以及测血压、测血糖,并给予耳穴压丸协助调节睡眠及减轻疼痛。
家访中,护理人员详细了解了患者出院后的康复情况,从出院后的饮食,睡眠到用药的方法等询问并给予指导,针对患者错误的生活习惯等问题进行了纠正及指导;护士长赵发梅为患者讲解了耳穴养生保健操、如何预防疾病的发生。
“谢谢你们,出院了还特意来看我。”道别时,杨奶奶感激道。看着杨奶奶高兴的样子,那一刻,我们的心里也感到很温暖。(文/赵发梅)
心血管内科
大通县人民医院
家庭访视,作为延续护理的一种途径,在实际中却用得不是太多。家庭访视可以让患者和我们的医务人员在出院后直接面对面的沟通,如病人有特殊情况的可随时随访。通过家庭访视这一延续性护理的方式,可以现场观察了解病人的具体情况,有效避免护理过程中的盲目性,现场发现问题、解决问题。家庭访视也是能最大程度上提高病人满意度的一种方式。(文/陈春芳)
供应室
大通县人民医院
10月29日上午,在大通县人民医院供应室护士长杨占峰和儿科护士长于莹飞的带领下,护理团队前往爱之虹幼儿园开展“手卫生、手足口病知识进校园”主题教育活动。
人人皆知 ,“病从口入”,然而病从口入的媒介是手,注意手卫生是预防疾病从口入的重要环节。为此,供应室护士祁海兰以PPT的形式用通俗易懂的语言和形体动作来给小朋友们耐心地进行了讲解。她从手卫生的重要性、手上的细菌、正确的洗手方法、什么时候需要洗手、培养良好的手卫生习惯这五大方面一一进行了讲解。为了使课堂不显得枯燥无味,采用了互动的讲课方式。一边讲课一边给宝贝们亲自教学、零距离的指导,引导小朋友们主动积极的参与到课堂中来。并以提问和奖励的方式鼓励宝贝们学习,使参与的4个班都现场展示了洗手操。由护理团队带领师生一起用七步洗手法洗手,使现场理论和操作知行合一,在一定程度上增强了幼儿讲卫生的意识,养成好习惯。
活跃、热闹的第一节课结束后,紧接着由儿科主管护师李春花给大家讲解了小儿手足口病好发的年龄、好发季节、皮疹主要出现的部位、潜伏期、以及发病的最高峰等一系列相关知识。她用最专业的知识为“爱之虹”的师生讲解了他们心中的迷团,让大家了解了水痘和手足口病的区别。(文/李玉慧)
在传统的认知中,病人只要出院就代表已经康复,无需其他的护理或治疗,因此认为护士提供的护理服务仅仅局限在医院内,出院后就表示护理服务终止。但是实际中,虽然大部分病人在医院内主要的健康问题已经解决,但是很多病人出院回家后仍然存在健康问题,并且缺乏必备的疾病相关知识和自我护理技能,因此出院后的病人仍然有很高的健康照顾的需求,延续护理已成为解决这一问题的重要途径之一。大通县人民医院医护人员对出院患者进行家庭随访,将优质医疗护理服务延伸到患者家中,让患者足不出户享受到专业的康复指导,真正践行“医者仁心”。
编辑:梁秀芬
审核:李忠福
监制:汪明辉