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那些巧舌如簧、眼高手低之人是不可信的。只有经验丰富之人所讲的道理，才值得听取和学习。——稻盛和夫#盛和塾
从测算陶瓷烧制收缩率的例子中，我们就能清楚地理解这一点。根据文献上的知识，在相同的条件下烧结，实际结果却每次都不一样。就是说，书本上的知识和理论，和实际发生的现象并不相同。只要通过实践的验证，也就是说，只有通过亲身体验，才能看清事物的本质。
这个道理对于销售部门也好，管理部门也好，完全适用。只有亲身体验，才能把知识和理论用好用活。比如，把多种制陶原料按某种比例混合并搅拌均匀，成型后放入高温炉中烧制。使用的原料也好，混合的比例也好，成型的方式和烧制的温度也好，明明都是完全按照书本或文献上所写的内容操作的，可却无法得到理想的成品。究其原因，涉及诸多方面。首先，在混合粉末状原料时，根据混合程度的不同，最终的成品也会不同。如果是混合气体，一旦混合到气体分子大小的程度，就算混合均匀了；如果是混合液体，一旦混合到液体分子大小的程度，就算混合均匀了。但固体则不同，其不存在所谓“绝对均匀”的混合状态。书本或文献中往往只会写“把这些成分以某比例混合”，而不会注明“混合至何种程度”。在成型时，需要通过加压来使粉末固化，而其密度(即粉末的压缩程度)将会影响到成品的性质。对于该流程，书上也往往只会写“使之成型”，而不会注明“成型时应该施加多大的压力”。在混合粉末和加压成型时，如果只会单纯地参照书上的说明，就无法制造出理想的成品。烧制亦是如此，虽然书上写有烧制温度，但如果把陶坯突然放到已升至指定温度的炉中，它就会崩裂破碎。![]()
烧制的初始温度不能高，要从低到高，渐渐升温。但“隔多久升一次温”“每次升温几度”等细节，又是书上没有的。只能自己思考，凭经验操作。不管是谁，只要在学校受过相关高等教育，通晓书本知识，对于制陶技术，自然能道出个一二：“制造这种陶瓷产品，需要混合这些原料成分，在成型后，以这样的温度烧制。企业家在涉足并非自身专业的新领域时，往往会想到雇用专家。这么做无可厚非，但必须辨别专家所说的话究竟是“理论知识”还是“实践经验”。还是以制陶为例，如果一个人只具备理论知识，从未亲手制作过陶瓷产品，那么他就不可能研发出实用的陶瓷制品。切忌把“知”与“会”混淆。在大学学过市场营销的人，一谈到如今的销售流通业，就对我滔滔不绝起来：“社长，只要这么做，就能解决这个问题。”作为听者的我，由于没怎么学过市场营销，所以还有点佩服：“哦，原来如此。”于是我对他说：“那么这件事就由你去做吧。”可他不要说推销，连向客户鞠躬打招呼的礼仪都不懂。这样的人，即便去推销，也推销不出产品。如今的人往往偏重于理论学习，把知识装了满满一脑袋后，就产生了一种“知道就等于会做”的错觉。对于这样的人，需要使其通过实践来检验学到的理论知识。“既然你说这么做能把产品推销出去，那么就用实践来证明给我看吧。”通过这种方法，使其通过亲身实践来获得经验。如果一个人既有扎实的理论基础，又有丰富的实践经验，那正可谓是“如虎添翼”。企业家在聘请经营顾问时，也可以运用这个原理。首先要考察对方是否有“实战”业绩，如果只会纸上谈兵，则毫无价值。在场的各位企业家都是亲身实践、一路打拼过来的，比那些所谓的“理论领域专家”要了不起得多。如果还花钱去请那些只会摆弄理论、夸夸其谈的顾问来指导自己，那不成了最大的傻瓜吗?既然要向人请教，就要找有“实战”业绩的人。那些巧舌如簧、眼高手低之人是不可信的。只有经验丰富之人所讲的道理，才值得听取和学习。常有这样的情况，儿子大学毕业后进了别的企业当工薪族，后来又回到父亲的公司当上了经营者。本来觉得“父亲的公司只有5名员工，继承这样的家业没有什么出息”，因而去别的公司上班拿工资，但父亲突然去世，经不住母亲的劝说，回来继承家业。一旦继承家业，依靠父亲过去勤奋经营留下的恩惠，依靠现有员工们的努力，销售额也还可以。有父亲时代留下的信用，有既存的客户，利润也有一些。在这当口突然宣布，“从今天开始我当专务了”或“我当社长了”，于是就成了经营者。经营的 ABC 都不懂，姑且一头扎进工作，拼命努力。这同刚创办风险企业的企业家一样。在企业经营的这个初级阶段，就是要埋头苦干，拼命努力，除此之外，别无他法。但是，很遗憾，许多人却不是这样。继承了父辈的家业，如果公司的经营状况不错，他们一般就不会考虑必须拼命工作，拼命经营。“回到老家，子承父业，当了社长”，这么一宣布，如果是县市地区的企业，就会有人发来邀请，“请您加入地方商会”“请您参加青年社团”。周围就有人会拉拢、奉承。经别人一吹捧，就以为自己真的成了像样的经营者了，但实际上，作为经营者应该如何执掌经营之舵，这类问题他们连想都没有想过。当然，也不会去考虑“经营者必须付出不亚于任何人的努力”。处在这个阶段的经营者，急于在公司内强调“经营理念很关键”，“经营哲学很重要”，“赶紧导入阿米巴经营”。要是这么急于求成，员工们自然不可能追随。首先，作为社长你必须率先垂范，比任何员工都要更加拼命，更加努力工作，必须让员工看到你认真工作的背影。阅读不仅是一种乐趣，更是一种自我提升。养成读好书的习惯，能从中吸收营养，充实自己。即便深夜下班回家，我仍不忘读书，总是读放在床头的中国古典书籍以及有关哲学的书籍。我甚至在浴池里也读书。周末有闲暇时，整日读书是我的嗜好。你或许认为繁忙就无暇读书，但我想，不管在哪里，都可以在有限的时间里抽出哪怕几分钟，翻开一本好书，读一篇好文章，因此有所感悟。当然，人生中最重要的是通过实践经验学习，即使如此，读书也会使我们的经验变得更富有意义，同时，书本还会教给我们无法亲身经历的事情，让我们可以在头脑里进行模拟演练。自身的直接经验加上读书得来的间接经验，构成了人生成功的精神基础![]()
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