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《微西营门2024年第235期》● 不忘初心，牢记使命
建设运河文旅核心区
打造西青营城门户 运河智慧明珠
文瑞家园社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，将社区网格化治理与社区警格有机结合，网格员与社区民警在网格工作中积极配合，通过了解居民诉求，及时解决或上报问题，做到“件件有着落，事事有回响”，为提升党建引领社区基层治理奠定了坚实的基础。
文瑞家园社区通过建立“警格+网格”融合工作机制，民警与网格员合力开展基础信息联采、矛盾纠纷联调等工作，共同织密平安网。网格员与民警密切配合，采取逐户逐人核对检查，详细对比居民信息，摸排暂住人口情况，做到“底数清、情况明”。同时，网格员以走访入户为契机，向居民重点讲解安全防范知识和法律法规，通过交流，真实掌握群众家庭情况和困难诉求。在借鉴和发扬“枫桥经验”的基础上，充分发挥“警网融合”优势，社区网格员、志愿者、民警化身民意收集员和矛盾调解员，针对常见纠纷，做到第一时间发现处理、第一时间介入疏导、第一时间源头化解，实现警情社情处置在网格、矛盾纠纷化解在网格、安全隐患消除在网格、治安管理完成在网格。社区居民田奶奶因孩子工作问题，经常上访。文瑞家园社区灵活运用“警格+网格”模式，通过咨询法律顾问等针对当事人开展多元调解，动之以情、晓之以理劝导当事人正确看待孩子工作问题，最终成功解决了田奶奶的诉求。为有效遏制电信网络诈骗犯罪，最大限度降低群众财产损失风险，文瑞家园社区发挥“网格+警格”优势，联合民警深入小区开展反诈宣传活动，通过发放防范电信诈骗宣传资料、结合真实案例讲解防范电信诈骗知识，提醒居民下载安装国家反诈APP，切实筑牢文瑞家园反诈“防火墙”、守住百姓的“钱袋子”。
文瑞家园社区定期组织开展安全隐患排查，对物业负责人、安全管理人员进行消防安全知识宣传，对发现的问题提出具体整改意见，督促推动整改到位。网格员与社区民警组成联合行动小组，深入小区排查劝导居民及时清理楼内堆物，通过定期巡查、宣传教育巩固整治成果，为居民打造一个安全、整洁、有序的居住环境。“近期有狗在楼道内大小便，楼道内气味很大，楼道内有狗不栓绳乱跑。”收到居民反映情况后，社区网格员第一时间联合社区民警前往现场进行调查，对狗主人进行了深入的文明养犬知识宣传，经多次劝导无效后，社区民警对该居民做出警告并联系相关部门将无证狗进行了收缴，还居民安全、安静、清洁的生活环境。社区党组织紧紧围绕“关心关怀显真情、尽心服务不缺位”的目标，联合社区民警对辖区独居、空巢老人开展常态化关心慰问，用实际行动传递警网温情。对于重点人群，社区网格员与民警通过随时电话、微信、入户联系，提供精细化服务，保证老人向网格员寻求帮助时，第一时间就能得到回应。通过“警网融合”工作，文瑞家园社区在治安防控、矛盾化解、服务群众等方面都取得了明显成效，为社区的和谐稳定发展奠定了坚实基础，有效提升了“警网融合”基层治理新效能，筑牢了基层治安第一道防线。文瑞家园社区将继续发挥“网格+警格”优势，赋能基层社区治理，多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众，努力为居民打造更加安全、祥和的生活环境。
稿件来源：文瑞家园社区
编辑：网信办公室
