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发展健康产业是不断满足人民群众多层次、多样化健康服务需求的必然要求。据媒体报道,近年来我国健康消费市场潜力在加速释放,但也面临“成长的烦恼”。促进我国健康产业高质量发展,须持续在提质升级方面发力。
健康消费既包括疾病诊治、康复护理等基础型消费,也包括健康运动、营养保健、养老服务、健康文旅等发展型消费。随着国民收入水平和健康意识提升、人口老龄化加剧、年轻群体消费升级,健康消费融入了公众的日常生活场景:老年人用电子血压计、血糖仪监测血压、血糖,在饭后服用维生素胶囊、钙片等保健品;家庭重视餐桌上的健康,选用更加健康、营养的食材;年轻人在工作之余泡上一杯养生茶,使用健康手环等智能穿戴设备来监测生命体征、运动情况……
在公众“以健康为中心”“主动健康”等健康理念和需求的催生下,我国健康产业蓬勃发展。但也要看到,健康消费行业仍面临诸多问题:在供给方面,健康消费产品和服务良莠不齐,健康消费行业结构较为单一、供需匹配度有待提升;在需求方面,消费者对于健康产品和服务的辨别能力不足,需要提升健康素养。破解这些问题,需要下大力气促进健康消费行业提质升级。
要增加优质产品与服务供给,把好消费安全关。在健康消费行业中,虚假宣传、过度营销、诱导消费等行为屡有发生。在探索建立高效便捷的市场准入机制、激发健康消费行业活力的同时,各类市场监管主体应强化责任,完善相应政策、法规、标准,借助大数据等手段,加大监管力度。同时,更加重视发挥消费者的社会监督作用,对于消费者的举报和投诉及时核实和处置。
要紧贴消费者需求,打造健康消费新场景。目前,我国健康消费行业对于心理健康、养老服务等方面的供给不足,与此同时,不同年龄段、不同地区的消费者呈现出多元、细分的消费诉求。相关企业、研究机构应深度洞悉消费者健康需求和健康消费趋势,借助科技力量,开发高品质、多元化、个性化的产品和服务,促进供需匹配更为精准。
要提升公众消费意愿与辨别能力,以需求牵引供给。政府、协会、媒体应不断加大科普宣传力度,增强公众的全生命周期健康管理意识,让更多人从“被动健康消费”转向“主动健康消费”。同时,针对老年人等重点人群,引导帮助其增强辨别健康产品和服务的能力。多措并举,以需求牵引健康消费行业良性发展。
健康消费的目的在于支持并促进健康。与其他产业相比,健康产业呈现门槛高、专业性强的特点,容不得丝毫“缺斤短两”“假冒伪劣”“滥竽充数”。只有建立完善与健康产业发展相匹配的审批准入、监督监管、权益保障体系,才能更好地呵护健康产业提质升级,更好地维护和促进公众的身心健康。
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文:孙惠(媒体人)
编辑:秦明睿
校对:李诗尧
审核:管仲瑶 徐秉楠
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