派出所作为“警调”的主力军，担负着维护辖区稳定、守护一方平安、服务人民群众、推进基层社会治理的重要职责使命。今年以来，嘎鲁图第一派出所坚持把矛盾纠纷化解作为基层社会治理的基础性、先导性工作来抓，紧扣公安机关“两队一室”警务模式改革，在“布拉格调解室”原有的工作基础上，对用好“三分吸附法”——即知即调工作要求进行了创新和实践，有效防止问题变为矛盾、矛盾变为纠纷、纠纷变为案件，守好矛盾纠纷化解的“第一道防线”。
近日，嘎鲁图第一派出所社区辅警接到南丁小区居民求助称：其于今年5月初发现楼上住户水管漏水渗进自家墙体，导致天花板多次被水浸泡，后多次协商赔偿事宜不成，遂寻求警方帮助。接到求助后，社区辅警迅速开展工作。
社区辅警在了解情况后，将双方当事人和小区物业工作人员聚到一起，认真倾听双方诉求和意见，并从法律角度进行释法说理、耐心劝导，促成双方达成和解。双方均表示将自行确定维修金额，不再因此事发生纠纷。至此，该起困扰楼下住户半年的矛盾纠纷圆满化解。
群众利益无小事，一言一行暖人心。此次成功调解楼上楼下漏水纠纷，只是嘎鲁图第一派出所深入践行“枫桥经验”活动的一个缩影。下一步，嘎鲁图第一派出所将继续坚持以人民为中心，积极搭建警民沟通桥梁，广泛听取群众意见，不断优化服务举措，为群众提供更加便捷、高效的警务服务。
来 源：嘎鲁图第一派出所
编 辑：宣传专班
校 对：孟欣
审 核：曹巨祥
