“这笔资金真是太及时了！近期我们突遇货款回笼困境，多亏江西银行迅速对接，确保了我们鱼苗与果树苗采购计划顺利开展。”江西省南昌市新建区象山镇某农业公司负责人表示。几天前，江西银行南昌新建支行在“千企万户大走访”活动推进过程中，了解到该公司面临的资金压力，迅速为其开辟绿色通道，在11月19日成功发放普惠小微贷款200万元，及时有效地保障了公司的正常生产经营活动。
为积极落实支持小微企业融资协调工作机制，江西银行第一时间研究制订落实方案，成立总分支三级工作专班，积极开展“千企万户大走访”活动，并于11月1日推出以“三个着力”抓落实、“九项承诺”优服务、“三大保障”强支撑的“393”工作模式，进一步提升小微金融综合服务质效，推动协调工作机制见到实效。
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“三个着力”抓落实
江西银行遵循“主动融入、高效对接、务求实效、风险可控”总体原则，着力做好宣传推广、走访摸排和服务对接三项重点工作，提升小微金融综合服务质效，把好事办好、实事办实。
据了解，在宣传推广方面，江西银行积极对接好江西省融资信用服务平台，及时在平台上发布和宣传江西银行服务小微企业信贷产品及融资政策。
在走访摸排方面，江西银行重点聚焦小微企业和个体工商户、农村合作社、家庭农场和种植大户等经营主体，并按照“合规持续经营、固定经营场所、真实融资需求、信用状况良好和贷款用途依法依规”五项标准，梳理企业融资需求及困难问题，形成“申报清单”和“问题清单”。
在服务对接方面，江西银行第一时间获取属地“推荐清单”，当日完成“推荐清单”内企业联系工作，原则上于一周内完成上门对接工作，并填报“对接办贷台账”，确保上门对接率实现100%全覆盖。
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“九项承诺”优服务
江西银行高度重视小微企业融资需求，实行“一把手负责制”，在总行、一级分支行、二级支行成立三个层级工作专班，由主要负责人担任组长，与省、市、县（区）级政府专班形成总分支三级联动，建立常态化协调沟通工作机制。同时，推行全域全员服务，坚持小微金融“全员服务”理念，构建“江西银行+江西金租”协同发力、“分支行+小贷中心”分层作业的高质效服务体系，以点带面摸排小微企业融资需求，实现全覆盖走访对接，提供全方位的信贷支持。
为优化信贷审批流程，一方面，江西银行结合区域特点和业务发展实际等维度，调优各分支行新增普惠贷款（含个人经营性贷款）审批权限，提高办贷效率。另一方面，实行限时审结机制。例如，线上审批小微企业贷款做到当日办结；线下审批小微企业贷款，在收齐企业贷款申请材料20个工作日内做出是否授信的决定。
融资成本是小微企业经营成本的重要组成部分，江西银行围绕降低综合融资成本，严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”监管政策，除收取正常贷款利息外，不向小微企业收取其他任何费用。与此同时，落实无还本续贷政策，主动对接中小微企业续贷融资需求，至少提前两周会商讨论，并将完备的申报材料上报审批，确保续贷业务提前申报、及时审批。
以提升服务质效为目标，江西银行优化线上服务渠道，为小微企业打造“江银i”系列平台、手机APP和微信银行等7×24小时线上服务（申贷）渠道，持续丰富“流水贷”“政采易贷”“e企贷”等线上贷款产品，小微企业可在线申请、审批、提款、还款，最快3分钟获批授信额度。不仅如此，江西银行还提供多维增值服务，帮助小微企业梳理生产经营信息、财务信息、风险信息等，免费提供融资咨询建议和金融服务方案，当好小微企业生意、生活的“好管家”。
破解小微企业“融资难”，尽职免责制度无疑是一把“金钥匙”。江西银行全面优化小微企业贷款不良问责流程，梳理尽职免责和不良问责“正、负面清单”，做到在认定或减免责任时标准一致、有据可循。
03
“三大保障”强支撑
通过强化产品服务、考核激励和纪律作风“三大保障”，江西银行切实增强小微企业金融服务获得感。
针对产品服务保障，江西银行持续丰富“微贷”“快贷”“易贷”等小微金融产品系列，为小微企业提供多元化担保方式、多种还款方式的融资产品组合，并针对优质小微企业推出纯信用融资产品，有效破解小微企业“抵质押物不足”的融资难题。
针对考核激励保障，江西银行将落实工作机制情况纳入年度高质量发展绩效考核，综合评价分支机构宣传推广、走访摸排和服务对接工作成效。特别是江西银行还配套额外的费用，鼓励客户经理下沉服务，为偏远县域乡镇地区或距离超过20公里以外的小微企业提供高效、优质的金融服务。
针对纪律作风保障，江西银行严格遵守中央八项规定精神，保持清廉作风，扎实做好走访对接和办贷服务工作。此外，还积极做好消费者权益保护工作，普及金融知识，践行社会责任，维护市场经营主体的金融合法权益。
来源 | 江西银行
编辑｜办公室
编校｜周菲
编审｜李雅琦
