随着社会经济的快速发展
党的十八大以来，我国保险业快速发展，在保障和改善民生、防灾减损、服务实体经济等方面发挥了重要作用。今年8月30日召开的国务院常务会议，研究推动保险业高质量发展的若干意见，从提升保险业保障能力和服务水平、健全风险防范制度体系、为资本市场和科技创新提供稳定的长期投资等三个方面对保险业高质量发展提出了具体要求，满足人民对高质量保险服务的期待。
2024年6月中下旬到7月初，因持续性暴雨导致我省株洲市多个县市区农户受灾，醴陵市板杉镇种粮大户许某种植的水稻受灾尤为严重。接到报案后，醴陵支公司高度重视，农险专员郭人铖主动联合农业部门启动紧急预案，迅速与农业局专业人员一同下乡查看灾情，起早贪黑、风雨无阻的开展理赔流程，组织农户进行翻耕抢种工作，全力降低农户损失。
7月29日醴陵支公司优先将3.89万元赔款支付到位后，种粮大户许某为醴陵支公司郭人铖的高效服务送来“灾害无情人有情，农业保险暖人心”锦旗，并表示“感谢太平洋财险的辛勤付出，让我们的利益真正得到保障”。
今年2月份，我省部分地区遭遇了暴雪冰冻灾害天气，位于常德地区的南方水泥及南方新材料旗下10多家企业钢筋棚被暴雪压垮受损，太保产险长沙地区团客共享作业服务中心的服务经理田昊，在接到报案后，第一时间赶赴现场，与企业单位共同参与施救工作，做好解释工作，为企业排忧解难。二月恰逢春节期间，在大家都在开心过年的时候，田昊坚持本心，在恶劣天气下，牺牲春节陪伴家人的时间，加快查勘及定损时效，做到责任到位、措施落实到位，为助力企业早日恢复生产打下了坚实的基础。
太保产险益阳中心支公司个代业务销售团团长符伶俐，2024年累计拜访退役军人服务站8个，一对一服务退役军人客户55人，深得客户的认可和信任，今年3月的一天，符伶俐收到客户孙先生的电话，告知朋友的车辆发生人伤事故，她马上协同理赔部，对人伤情况，预计赔付金额，客户需要提供的资料、相关注意事项，现场了解情况，详细告知客户，并加快垫付流程，解决客户的需求。
