在数学领域，X代表未知数，象征着在遇到挑战时愿意走进未知的领域，并尝试新方法。而在德迅，X也有着特别的含义，代表员工体验(EX)和客户体验(CX)，是公司2026发展路径基石之一—德迅体验(KNX)的重要组成部分。
在德迅，我们深谙只有员工满意，方能收获客户满意。2023年，包括中国在内，全球范围内共有53个德迅实体荣膺了最佳职场(Great Place to Work®，简称GPTW)的认证。这是对德迅为各年龄段员工打造个人成长和职业发展平台，推动以信任和支持为基础的企业文化具有公信力的背书。
通过GPTW调研获得的反馈，我们也意识到还有很多改进的空间。接下来，我们也会重点在持续参与、授权与支持、培育创新、知情与理解、以及透明双向沟通方面予以加强，来进一步提升员工的归属感和满意度。
客户体验方面，我们将持续通过系统化的专业评估工具(Net Promoter Score年度客户调研)，获得客户对我们的整体评价。对于集中反应的问题，我们将具体问题具体分析，责任到部门的予以落实改进。此外，我们还将运用客户反馈工具(Customer Feedback Tool)，关注并实时响应客户日常点滴的反馈，通过对数据进行整理汇总和研究分析，做好内部优化，防患于未然。同时，CFT还为客户提供升级的渠道，旨在加速问题的受理和解决。
在公司2026发展路径的引领下，德迅大中华区已经积极付诸行动，为EX和CX制订行动纲领、落实行动计划，将未知的挑战转化为发展和提升的动力，见微知著、身体力行、跬步千里，从而持续为员工和客户创造非凡时刻。
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值此五一节日之际，让我们致敬德迅员工，以及给与我们信任和支持的客户及合作伙伴。祝大家在即将到来的小长假，可以放慢脚步，稍事调整，蓄势待发，继续前行。
5月1日–5日(周三-周日)放假，共计5天(含2天调休)。4月28日(周日)和5月11日(周六)为工作日，正常上班。
香港地区
5月1日(周三)放假，共计1天。
澳门地区
5月1日(周三)放假，共计1天。
台湾地区
5月1日(周三)放假，共计1天。
