▲点击图片领取产业链全景图
公众号后台回复：“100”，获取产业链全景图
公众号后台回复：“社群”，进入知识分享社群
热文推荐：
根据Qualtrics的2025年消费者趋势报告，可以归纳出以下几个关键趋势：
一、信任与信息的重要性
消费者对品牌的信任是忠诚的关键组成部分，尽管他们并不总是相信品牌会做正确的事情，但对他们来说，信任品牌所提供的信息是很重要的。
在调查世界各地的消费者时，61%的受访者表示他们的首要任务是信任这些公司提供的信息。同时，消费者也希望在与公司互动时能够快速完成并获得便利。
二、沟通问题的挑战
沟通是消费者优先考虑的关键问题，也是导致体验不佳的第二大原因。
消费者越来越不可能直接就糟糕的体验提供反馈，与2021年相比，他们不太可能直接告诉朋友或家人糟糕的经历，也不太可能在第三方评级网站上对公司发表评论或评级，或者在社交媒体网站上发布相关信息。
三、整体消费者趋势概览
除了Qualtrics的报告外，结合其他权威机构的消费者趋势报告，2025年的消费者趋势还可以从以下几个方面进行概述：
健康意识提升：消费者不仅关注寿命的延长，更注重健康跨度，即在生命各个阶段保持更高的生活质量。他们正在采取更多预防性健康管理措施，同时对个性化的健康解决方案需求快速增长。
财务管理谨慎：全球经济的不确定性促使消费者在财务管理上更加谨慎，更加关注价格与价值的平衡以及财务透明度。
可持续消费成为新常态：消费者正在以更务实的态度看待环保产品，期望环保特性与产品核心价值直接挂钩。超过60%的消费者愿意为可持续产品支付更高的价格。
购物体验简化：信息过载导致消费者越来越重视简化的购物体验，他们希望通过清晰的标签和优化的搜索功能快速找到最适合的产品或服务。
体验消费崛起：“物质消费”向“体验消费”的转变成为显著趋势。虚拟现实和增强现实技术为体验经济注入了新活力。
人工智能的平衡：虽然消费者对其期望与实际体验之间的差距日益显现，但品牌需要在透明度和技术创新之间找到平衡，以维护消费者信任。
报告获取方式
长按下方二维码
回复： 报告
报告地址：
https://pan.quark.cn/s/26c075886dc6
点击阅读原文获取
![]()
![]()
公众号后台回复关键词“导图”
获取思维导图手册
公众号后台回复关键词“导图”
获取思维导图手册
![]()
干货▶
麦肯锡认知升级三部曲：《麦肯锡方法》《麦肯锡意识》《麦肯锡工具》
PPT▶
影视▶
阅读▶
人民日报书单：100本深度思考书籍，让你脑洞大开（附PDF）
【干货】2000本Kindle电子书免费领取
100本哈佛商学院必读书单（附1067页哈佛商学院经典案例）
职场▶
40张PPT完整解析字节跳动人力资源体系（附PPT）
字节跳动、华为、阿里绩效考核体系（附PPT）
元宇宙▶
ChatGPT▶
互联网▶
数据▶
科技▶
《麻省理工科技评论》：2024 年“十大突破性技术”报告（附下载）
社会
麦肯锡报告：2030年，8亿人被机器取代，近亿中国人面临职业转换（附PDF）
BBC分析了365个职业，发现最不可能被机器淘汰的居然是……
干货▶
麦肯锡认知升级三部曲：《麦肯锡方法》《麦肯锡意识》《麦肯锡工具》
PPT▶
影视▶
阅读▶
人民日报书单：100本深度思考书籍，让你脑洞大开（附PDF）
【干货】2000本Kindle电子书免费领取
100本哈佛商学院必读书单（附1067页哈佛商学院经典案例）
职场▶
40张PPT完整解析字节跳动人力资源体系（附PPT）
字节跳动、华为、阿里绩效考核体系（附PPT）
元宇宙▶
ChatGPT▶
互联网▶
数据▶
科技▶
《麻省理工科技评论》：2024 年“十大突破性技术”报告（附下载）
社会
麦肯锡报告：2030年，8亿人被机器取代，近亿中国人面临职业转换（附PDF）
BBC分析了365个职业，发现最不可能被机器淘汰的居然是……
扫码进入知识分享社群
分享优质内容，让阅读有价值
愿行者智，并智者行
公众号后台回复 “社群”, 加入社群
