关于开展人社领域
第五次集中接访的公告
根据省人社厅统一部署，全市人社系统将于10月16日开展开展市、县（市、区）现场集中接访，重点接待养老保险、渐进式延迟法定退休年龄相关政策咨询及诉求反映，全市人社系统局长参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：
一、集中接访时间
2024年10月16日（星期三）上午9:00-12:00，下午2:30-5:00。
二、接访地点及联系电话
郴州市人社局：郴州市燕泉北路39号郴州市人社局1楼101信访接待室，电话：0735-2295573。
北湖区人社局：北湖区骆仙西路北湖区人社局五楼519会议室，电话：0735-2167111。
苏仙区人社局：苏仙区郴县路177号行政中心10楼1025会议室，电话：0735-2883587。
资兴市人社局：资兴市唐洞街道阳安路117号人社局302室、315室，电话：0735-3331171、3333536。
桂阳县人社局：桂阳县行政中心1楼人社局办公室190室，电话：0735-4470335。
临武县人社局：临武县舜峰镇东云路406号人社局5楼视频会议室，电话：0735-6322897。
永兴县人社局：永兴县便江街道人民路238号永兴县人社局办公二区二楼会议室，电话：0735-5537633。
宜章县人社局：宜章县人社局8楼接访室，电话：0735-3729338，0735-3767781。
嘉禾县人社局：嘉禾县人社局3楼309室，电话：0735-6622002。
安仁县人社局：安仁县行政中心B栋638，电话：0735-5310339。
汝城县人社局：汝城县人社局1楼视频会议室，电话：0735-2135680。
桂东县人社局：桂东县人社局1楼106信访接待室，电话0735-8628551。
三、同步开通多个信访渠道
（一）通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求
同时，还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。
（二）网络问政
通过郴州人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《郴州人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。
（三）12333热线投诉
通过拨打12333热线电话表达诉求。
四、注意事项
（一）现场来访。信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排，如实填写信访登记表；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。
（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。
（三）受理。根据《信访工作条例》规定，信访人应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。按照信访工作法治化要求，以下事项将不予受理或不再受理。
1.“三个不予受理”：①对跨越本级和上一级机关提出的申诉求决类走访事项，上级机关不予受理；②属于法院、检察院管辖的事项，已经、正在和应当通过审判机关诉讼程序或检察机关法律监督程序处理的事项，不予受理；③对信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定时限内向上级机关又提出同一信访事项的，上级机关不予受理。
2.“两个不再受理”：①已经复核的信访事项，信访人仍以相同事实和理由反映的，不再受理；②已经依法终结的涉法涉诉信访事项，将转送同级政法部门，由政法部门书面告知不再受理。
附件：郴州人社系统线上线下咨询投诉平台一览表
郴州市人力资源和社会保障局
2024年10月15日
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编辑：肖佩珊
一审：郭凯
二审：蔡琴
三审：王腾飞
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